探究邮轮入境游的引客密码(4)

协作：激发市场的更大活力
“我的孩子是学中文长大的，他们之前在美国犹他州的学校里用中文学习自然科学、数学等课程，他们对中国文化很感兴趣，我们很早就想到中国旅游了。”随着皇家加勒比旗下的“海洋旋律号”在天津国际邮轮母港靠岸，美国游客约翰一家四口下船开启岸上游览。在到达大厅，约翰的小儿子手中拿着工作人员送出的福字，聚精会神地欣赏着传统戏剧表演。
去年12月，“海洋旋律号”载着近2000名来自世界各地的游客从美国迈阿密启航，开启了275天的环球之旅。天津国际邮轮母港是其环球航线的第68个访问港。
“我们期盼到中国旅游已经两年多了，看了很多关于中国的报道”“我们是奔着美食来的，也想认识更多中国朋友”……记者采访发现，像约翰一家一样慕名而来的入境游客不在少数，他们对中国之旅充满了期待。
“入境游客往往对中国的文化、历史比较感兴趣，从天津入境的客人大多将北京作为首选目的地，长城和故宫是他们最想打卡的景点。不少游客告诉我们，到港后，工作人员的热情接待和充足准备让他们感觉备受重视，以后还想再来。”皇家加勒比全球高级副总裁、亚洲区主席刘淄楠说。
维京游轮中国区董事总经理唐博文也注意到了这一点。“这些入境游客希望深度了解中国。为此，我们设计了‘20日中国奇观之旅’‘20日中国精粹之旅’等4条航线，计划9月至11月运营。除了中国的一线城市外，我们还安排了舟山、温州洞头、福州平潭等特色目的地，设计了参与人文讲座、品尝特色美食、到访少数民族家庭等环节，让境外客人充分感受中国的人文精髓。产品推出以来，前来咨询的北美客人很多，预订量持续增长。”唐博文说。
记者在采访中了解到，目前，邮轮企业大多选择天津、上海、香港等一线城市作为停靠港，因为其交通方便，且码头服务水平较高。“这些城市通常有独特的旅游资源，对于境外游客有很强的吸引力。”刘淄楠说。
对于国际邮轮企业来说，还有什么是他们在选择目的地时非常看重的？
“一个开放的环境。”刘淄楠认为，想要进一步吸引国际邮轮企业，就要营造良好的营商环境，这可以给国际邮轮品牌提供很强的信心，让其认识到中国市场的潜力所在。而良好环境的建立，需要各方面的通力合作。
“许多高需求的国际航线正在逐步恢复，也期待看到更多针对相关客源市场利好政策的出现。”唐博文说。
中国市场巨大的潜力引来了国际邮轮企业的持续关注，不断助力入境旅游的发展。