2021年六西格玛管理黑带（绿带）考试知识要点(97)

准则 4：连续 14 点中相邻点子总是上下交替
准则 5：连续 3点中有 2点落在中心线同一侧的 B区之外 。
准则 6：连续 5点中有 4点落在中心线同一侧的 C区之外。
准则 7：连续 15 点落在中心线两侧的 C区之内。
准则 8：连续 8点落在中心线两侧且无 1点在 C区中。
5、 统计控制状态的判断
GB/T4091 《常规控制图》给出了过程改进的策略（参见《常规控制图》图 3）。
3
3
T
TTT
TT
TTT
UCL
CL
LCL
， 为 统 计 量 的 总 体 参 数 ， 下 标 泛 指 某 统 计 量 。
对数据收集的要求是： 25 个子组大小为 4或 5的子组
过程处于统计控制状态的条件是：
点子在中心线周围随机分布；
点子在控制限内；
无链、趋势和其他模式；
过程稳定，可预测。
下列情况未处于统计控制状态：
出现可查明原因；
点子超出控制限；
出现链、趋势、循环等。
6、 分析用控制图和控制用控制图
控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段。一个过程开始实施时，几乎都不
会恰巧处于统计控制状态，如果以此来建立控制图，上下控制限一定较宽，会导致判
断失误。过程开始控制时，应将失控状态调整到控制状态，这就是控制用控制图。
分析用控制图阶段主要做到：
（ 1）调整过程，使过程受控；
（ 2）使过程能力指数 Cp或 Cpk 能达到顾客要求，一般要求 Cpk ≥ 1.33
7、 控制图的设计制作基本程序
（ 1）确定少数重要的关键过程测量值，选择计量控制图或计数控制图；
（ 2）采集数据。一般选择 20 组以上的样本，每组 4-5 个测量值；
（ 3）根据需要控制的统计量计算控制限；
（ 4）绘制控制图。现在一般采用 MINITAB 等软件绘制；
（ 5） 应用控制图 ： 利用 8条判异原则确定过程的状态 。 如果出于控制的目的建立控制
限，若有点子超出控制限或排列有缺陷，应分析原因，找到原因后剔除数据，重新计