三抓三促·铸忠诚警魂|酒泉公安：“00后”女特警的“新”警察故事

乐观、向上、从容、自信，是当下“00后”青年给人们留下的直观印象，更是伟大新时代赋予他们的精神力量。一批青春洋溢、个性张扬的“00后”青年，“涌”回家乡报考特警，燃青春梦想，“扎”进街面警务服务站，当联络先锋，成为群众身边的贴心人，社区工作者的暖心人，团队协作的带头人。酒泉市公安局特警支队东关警务服务站联络员“谢江”和西关警务服务站联络员“郭嘉欣”，被人民群众有趣地称为：东谢江，西嘉欣。

“近”群众，由“受宠”变“服务”
从2024年3月1日开始，谢江、郭嘉欣就活跃在东关、西关辖区：她们坚持入社区、谈工作、拉家常，通过24小时服务电话，真诚对待每一个需要帮助的人民群众；她们张贴法制海报，增强群众的法治意识；她们发放反诈宣传单，提醒居民管好钱袋子；她们解决矛盾纠纷，努力为百姓当“和事佬”；她们走近空巢老人，让小城充满大爱。在一次上门走访中，谢江遇到了一位58岁的杨叔叔，其在2012年身患一种罕见病，病变导致双耳失聪、双眼视线模糊，经历了长达12年的治疗，加之这种病例并未列入慢性病报销范围内，常年昂贵的医药费已经严重超出这个家庭的可承担范围。回家后，谢江仔细查询研究有关慢性病的资料，又与医保局工作人员多次联系咨询相关政策。终于，功夫不负有心人，两周后，工作人员告诉谢江，国家政策对此类病例进行了扩充，现在需要提交相关资料。
谢江赶紧将好消息告诉了杨叔叔，并马不停蹄的将相关资料收集整理好送往社区，解决了杨叔叔一家最大的难题。“00”后谢江，当青春遇上藏蓝色，曾经被父母宠爱的孩子，也开始变着去帮助服务他人。

“进”社区，由“孩子”变“教官”
中考体育考试是高中阶段招生考试的重要组成部分，50分的考核成绩直接计入中考总成绩，在中考中具有十分重要的位置。一次参加社区组织的居民会议中，一位阿姨告诉谢江，能不能帮助家中的儿子提升一下中考体育项目成绩，他儿子学习成绩一直都在班级前列，但是运动能力有点弱，今年面临中考考试，一家人都在担心体育成绩会影响儿子的中考成绩。为了帮助这名中考生顺利闯过中考这门大关，谢江联系了支队经验丰富的训练教官，将这一情况进行了叙述，并在支队教官的指导下，对酒泉市中考体育项目“2 3”模式进行了全面细致研究，结合这位学生的摸底实际情况，科学制定了2项必考和3项选考内容的训练提升计划，利用每周双休日进行一对一专业的强化训练。通过近两个月的针对性强化训练，现在该学生的体能有所增强，并表示有绝对信心能够完成好今年的中考体育考试。
群众事无小事、一枝一叶总关情。几年前的谢江也是这样一名为梦想努力的中考生，因为感同身受，所以推己及人，设身处地为新希望着想、心有戚戚为新希望带去帮助。

“静”学校，由“小妹”变“大姐”
青少年法治宣传教育及未成年人法律素养和法治意识的养成已经成为学校教育一项重中之重的工作。谢江和嘉欣也深入到酒泉市第七中学开展了法治宣传活动。她们把枯燥的法律条文具体化、形象化、通俗化，向同学们讲解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等相关法律法规，并通过生动鲜明的案例，用同龄人的话语重点讲述了“远离校园欺凌”“远离毒品犯罪”“预防性侵害”“防范电信网络诈骗”等相关知识。活动中，她们还为师生们发放了未成年人保护法、法律援助等法律法规宣传资料500余份，向学生们发放了自己的联系卡片，并告诉同学们，她们就是他们的“大姐姐”，有任何问题随时可以联系自己，营造了文明、平安、和谐的校园环境，为未成年人健康成长保驾护航，她们也要有自己的力量。

“净”纠纷，由“防变”变“先防”
为了切实将街面警务服务站建设成为服务群众的“桥头堡”和主动创稳的“前沿哨所”，她们邀请“熟悉辖区情况网格员为安全情报员、经验丰富离退休老民警为义务调解员、专业律师为法律咨询员”，并通过发放邀请函和举办特聘仪式，让“三种力量”入驻警务站，实现把调解室搬进警务站，让服务延伸到群众最需要的关键时刻，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态、事发之前。4月初的一天，嘉欣在西关警务站接到一名群众求助称，2022年他将自家闲置的房屋租赁给朋友，双方当时达成口头协议，租房期限为三年，租金3万元。租赁期间，其朋友投入部分资金对房屋进行了部分装修。两人当时仅口头约定，后来其朋友始终未支付租金，无奈之下，他才来到街面警务站寻求帮助。了解情况后，嘉欣立即联系驻站法律咨询员对双方进行面对面的帮助解决。通过驻站律师对相关法律法规的详细讲解，并在嘉欣耐心细致的调解下，双方当事人达成和解，当场签订房屋租赁合同，握手言和。
既病防变，未病先防。嘉欣的做法不正是新时代“枫桥经验”的体现吗？

“经”社会，由“被爱”变“大爱”
前不久，辖区社区工作人员告诉嘉欣，张阿姨的孙子吃东西时被果核卡住，幸亏在网上看到过相关的急救知识，要不然真不知道该怎么办才好。为提高辖区居民的急救意识和技能，谢江和嘉欣联系派出所与社区医院联合组织开展了一次心肺复苏和海姆立克急救法的急救学习活动。她们协同医生精心准备了培训材料和设备，并在社区活动中心设立了学习区域。居民们纷纷表示这次急救知识学习，让大家知道了什么是“黄金四分钟”，什么是“海姆立克急救法”，以及正确的操作要领，挽救自己更能帮助他人。谢江和嘉欣说，通过此次活动，她们才真正意识到群众性防范意识的培训对人民群众的重要性和必要性，今后她们将积极组织群众开展各类技能培训，持续加强群众的自防、自救和急救能力，增强群众身边的救援力量。

谢江、嘉欣两位“00后萌新”，以青春之名展女警风采，用行动诠释了当代青年的精神风貌，用为民服务中一次次踏过的足迹，一声声交谈的话语，串联起了与时代同频共振的青春旋律！
终审 | 王冬梅
原标题：《三抓三促·铸忠诚警魂 | 酒泉公安：“00后”女特警的“新”警察故事》