供应链发展的五大趋势，你的企业同步了吗？

1.新技术的应用
随着信息技术突飞猛进的发展，电子商务、数字化供应链等建立在现代信息电子化和数字化基石之上的新型商务和供应链模式已经得到越来越广泛的关注和应用。
1)传统信息系统的沿用和升级
供应链管理中会应用到大量的信息技术和系统。当前，除了传统的 MRP 、DRP和ERP 等系统成为众多企业的必需装备，仓库管理系统 (Warehouse Management System,WMS) 、运输管理系统(Transportation Management System,TMS)、高级生产排程(AdvancedPlanningandScheduling,APS),以及各类供应链管理系统，如供应商关系管理系统 (Supplier Relationship Management,SRM)、高级计划优化器(Advanced Planning and Optimizer,APO)、电子寻源系统(E-Sourcing) 等，也广泛地被企业熟知和运用。因此，供应链管理者必须具备更高的信息技术能力和素养，熟悉各类系统的功能和操作，充分利用系统的数据分析和决策支持能力，做好战略供应商选择、供应库 (Supply Base)优化、合同授予与管理、物流网络规划、需求与供应计划等活动。
新兴的系统使用方式也从传统的客户一服务器、浏览一服务器模式，发展到软件即服务 (SaaS) 、 平台即服务 (PaaS) 和基础设施即服务(IaaS) 等模式。
但是，在选择和构建信息管理系统时，供应链管理者必须要注意，在没有一个完善的 业务管理流程时，购买或构建优秀的信息管理系统并不一定会给企业带来管理上的突破或 收益，相反地，很多时候会给企业带来负面效应。在由麻省理工学院、PRTM (美国知 名管理咨询公司)和SAP 合作进行的一项研究中，有一项引人注目的研究成果是，当企 业的业务流程处于不成熟状态、缺乏清晰一致的供应链管理流程时，更多的电子信息系统 的投入，或更高的电子信息系统基础建设水平给企业的供应链管理绩效带来的是负面的作 用。拿库存天数来说，那些在电子信息系统基础建设中投入较多，但是缺乏成熟的供应链 管理流程的企业，比起那些虽然同样没有成熟的供应链管理流程，但也没有电子信息系统 基础建设投入的企业库存天数多出了26%;同时，库存持有成本则高出了28%,进而导致 利润回报率降低了7%。
电子信息管理系统不菲的价格、系统建设所需的其他高投入和不成熟的供应链管理流程，都会造成企业资源的浪费。
2)蓬勃发展的数字化技术
Gartner公司2020年发布的供应链数字化技术展望包括云平台、移动技术、内存式计算(In-Memory Computing,IMC)、自动流程机器人(Robotic Process Automation,RPA)、数字孪生(Digital Twin)、物联网(Internet of Things,IoT)、机器学习和 人工智能、商业网络这八项。这些技术在供应链管理的计划、采购、物流和生产运作领域的部署日益加快，成为企业供应链战略的助推器。
管理者也务必清醒地认识到技术发展的自然规律、代价和风险。正如“邓宁-克鲁格 效应” (The Dunning-Kruger Effect) 所揭示的现象，人们对技术发展的接纳程度受到其 认知能力的影响。技术发展曲线通常包括懵懂的创新触发、泡沫似的期望膨胀高峰、失望的 跌落谷底、大浪淘沙后的明媚爬升以及脚踏实地的成熟生产这五个阶段。管理者只有充分理解技术发展规律、企业目标战略和能力以及技术市场的供应，才能正确地选择技术方式、部署策略、投入和时间计划，支撑供应链发展战略。冒进与踌躇均可能对企业构成重大风险。
3)数字化技术驱动的商业模式
得益于互联网及信息技术的发展，通过在线平台从事商业活动愈发普遍，如阿里巴巴 平台，就是一个受到广泛使用的B2B 的国际交易平台，服务于全球数以百万计的采购方和供应商。小企业可以通过阿里巴巴平台，将产品销售到世界各地。
赫特施莱因特 (Hutzschenreuter) 根据电子商务交易的参与方，提出“电子商务 市场细分矩阵”(见表1-3),将电子商务模式分成九类。参与方共有三类，包括消费者 (自然人)、企业和政府。这三类交易方既可以是卖方也可以是买方。我国的 B2C 市场 发展迅猛，2021年网上零售额已达到13万亿元，其中，实物商品的网上零售额达到10.8 万亿元，占社会消费品零售总额的24.5%[27]。

在 B2C 细分市场中，社交电商的交易规模增长迅速，市场规模占网络零售额比重达 31%,用户规模近7亿人。社交电商包括直播带货、在线拼团和社群营销等多种形式，
成为继平台电商和自营电商之后的“第三极”。直播带货快速增长。数据显示，2020年 1~12月重点监测电商平台累计直播场次数量超过2,400万场，累计观看超1,200亿人次，直播商品数量超5,000万个，活跃主播数量超55万人[28]。在线拼团的购物方式也日趋 丰富，其交易规模已超过社交电商的50%。这些零售环节的快速变化将促使企业重新梳理供应链网络设计、运作模式、管理方法，甚至组织架构。
2.日益压缩的产品换代与生命周期
现在是科技发展日新月异的时代，尤其是高科技领域，如半导体制造、通信电子等行 业的产品更新换代速度大大加快。2014年7月，高通刚把28纳米的处理器生产委托给中 芯国际代工，仅2个月后，英特尔的14纳米的处理器就已然通过量产前的测试验证。4G通信终端产品刚成熟数年，5G产品就已经耳熟能详，而如今人们又开始谈论6G了。
如此快速的产品更新换代，标志着产品生命周期的大幅压缩，这对供应链管理的敏捷性和柔性带来了巨大的挑战。原来可以供货的供应商如果没有雄厚的资金实力与技术创新 能力，可能过不了多久就会被淘汰出局。例如，苹果的代工厂苏州联建科技就是由于未能 跟随客户技术创新的步伐，在2014年12月上旬宣布倒闭。供应商随时可能出局，意味着 供应链部门需要事前做好准备，要么储备好备用供应商，要么投入精力与成本，帮助供应 商持续发展。供应链管理者必须通过对供应链的策略规划、流程优化和运作管理等方法压缩各个流程的时间，并建立供应商库，增进上下游协同等，以应对这一趋势。
3.供应链全球化与区域化的权衡
受到社会分工、国家(地区)之间的比较优势，以及大型企业向低成本国家(地区) 寻源等因素的影响，全球货物出口贸易额从20世纪80年代开始加速增长，到2018年达 到19.47万亿美元的历史顶点，分别为1950年和1985年的324.5倍和约9.9倍，如图1-11所示，然而从2011年开始却未有明显增幅，而是处于高位震荡状态。

中国自改革开放，特别是2001年12月11日加入WTO 以来，商品出口飞速增长， 商品出口贸易额从1980年的不足0.02万亿美元，增长到2021年的3.36万亿美元，如图 1-12(b) 所示。中国在世界贸易体系中的地位愈发重要，2021年的商品出口贸易额居世界第一位，比第二和第三位的美国和德国之和还多，如图1-12(a) 所示。

如果考虑到欧盟、亚太和北美三大全球贸易地区的地理位置，人们就不难想象供应链 全球化的长距离特征。长距离供应链带动了国际物流的蓬勃发展，但同时也增加了供应链 中的不确定性。特别是由于地缘政治等相关因素的影响，全球供应链的不确定性愈发显 著。有条件的国家、地区和大型企业，也开始探索供应链区域化的可能，例如，中国-东 盟自由贸易区、东北亚、北美自由贸易区和欧盟都可能在日后数十年成为区域供应链的优 先选项。区域供应链具有供应链距离相对短、区域文化相近等优势，影响着供应链的时 间、成本和沟通效率。其中，最具代表性的就是中国-东盟自由贸易区的发展，区域贸易 额占世界贸易总额的比重，已从2002年的6.6%上升到2020年的12.8%。从2020年开始，东盟已连续两年成为中国的第一大贸易伙伴。
4.绿色和可持续的供应链
在欧美国家，与供应链管理有密切关系的环保法律法规出台较早且较完备，如美 国的《清洁空气法》《综合环境应对、赔偿和责任法(CERCLA)》《 资源保护和恢 复 法 (RCRA)》, 以及欧盟的《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令 (ROHS)》《 关于化学品注册、评估、授权和限制的法规 (REACH)》《 电气和电子 产品废弃物法规(WEEE)》 等。它们要求严苛、执法严格，如美国联邦环保法律不允许管理者对员工和供应商违反环境法律法规的做法视而不见和逃避责任，并强调没有任何法律保证采购组织可以逃避环境清洁责任。
中国在环保方面虽起步稍晚，但是也已经参加了《联合国气候变化框架公约》《京都 议定书》《生物多样性公约》等50多项涉及环境保护的国际条约，并承诺积极履行这些 条约规定的义务。中国政府编写了《中华人民共和国可持续发展国家报告》,编制了《中 国21世纪初可持续发展行动纲要》,确定了21世纪初中国可持续发展的重点领域和行动 计划。中国的环保法律法规也很齐备，如《环境保护法》《环境影响评价法》《水污染防 治法》《海洋环境保护法》《大气污染防治法》《环境噪声污染防治法》《固体废物污染 环境防治法》《放射性污染防治法》《危险化学品安全管理条例》《危险废物经营许可证管理办法》等。
企业绿色供应链管理框架如图1-13所示。绿色供应链要求企业在产品设计时就需要 考虑到环境保护方面的要求，如使用绿色原材料，包括可降解树脂材料、可再生材料、可 回收再利用材料等。采购过程也要注重环保，即要求选择通过ISO14000 环境管理体系标准，对材料使用、有毒有害物质有严格控制的供应商。

同样，生产过程也要环保，鼓励使用低能耗、清洁能源驱动的生产设备设施，尽量减 少加工余量，充分考虑边角料的回收、分类、处理和再利用等，营造绿色环保的生产环境，充分考虑人体工学的要求，尽量减轻员工的劳动强度等。
原材料和产成品的运输配送、仓储物流管理中，应积极使用低能耗、绿色清洁的运 输、仓储和搬运设施，使用可降解、可再生、可重复使用的、无毒无害的包装材料等。亚 马逊公司从2018年开始推广的“零物流项目”,就涉及各物流中心的屋顶建筑改造、能源更换、高能效比的冷暖空调设备选用、物流包装以及使用清洁能源运输等诸多任务。
在产品消费环节，除了提供绿色产品和包装，鼓励绿色的消费方式外，对弃用、报 废、冗余物料的处理，也需要严格遵循有关要求，如将有毒有害物料交给被环保部门批准的、有资质的废物回收企业回收处理等。在设计供应链时，既要考虑正向供应链中诸环节的环保，还要考虑逆向供应链的回收、生产再利用/再生产以及循环再利用。
如今，企业发展战略的关注点已从绿色发展到社会责任，再到可持续性发展，乃至更 全面的环境、社会和公司治理，如图1-14所示。除了环境方面的考虑，企业在社会方面 应更关注诸如员工福利与健康、性别平衡、产品质量安全、供应链责任、社区沟通和公益 慈善等实践，而在公司治理方面则关注股权结构、反贪污受贿、反不公平竞争、财务报告 透明、风险管理、公平劳动、道德行为准则、董事会独立及多样性、组织结构和投资者关 系等实践。2015年，联合国全球契约组织创建了社会可持续发展的17个目标，如图1-15 所示，并倡议在2030年前全面执行。供应链管理也应义不容辞地参与，并积极地以承 诺、实践和透明报告等形式，坚定地支持企业发展战略。

5.日趋重视的供应链风险管理
供应链的安全程度取决于链上最薄弱的环节，而非最坚固的环节。供应链管理中的重 要决策都必须关注客户和链条上各环节的风险。典型的供应链风险分析和管理包括地缘政 治、环境、法律、财务、公共关系、运营、品牌和声誉、技术和数据安全等维度。其中， 环境风险中还包括常见的自然灾害和环境保护等领域。位于布鲁塞尔的非政府组织灾害流 行病学研究中心(Centre for Research on the Epidemiology of Disasters,CRED) 发 布的报告显示[29],人类进入21世纪后的20年遭遇大型自然灾害的频率，相比20世纪 最后20年有了大幅提高，如图1-16所示。并且，在20世纪的前20年，7,318次的大型 自然灾害共造成123万人死亡、40亿人受到影响和3万亿美元的社会经济损失。

2011年的3月11日日本发生的9级地震及其引发的海啸与核危机，当时就引起了全 球供应链管理者对电子供应链风险问题的密切关注。全球约有20%的半导体元器件产于 日本，而就半导体器件的主要原材料——硅而言，日本的产量则占到全球的60%左右；同 时，日本还是信息产业的重要器件，如NAND 闪存和 DRAM 产品的主要产地；此外，日 本还拥有IC 封 装 用BT 树脂全球产能的90%。因此，日本发生严重的自然灾害时，无疑会给电子制造行业的供应链带来巨大的供应中断风险。更甚者，根据市场研究机构IC Insights 的统计，全球半导体制造产能中，有接近三分之二位于地震带上，其中包括超过90%的晶圆代工厂产能。
除了自然风险，供应链管理者还必须关注供应链上的合作伙伴的动向，时刻提防某 个客户、供应商、供应商的供应商发生的问题给自身带来毁灭性的灾难。例如，2014年4月，在诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，正式宣告退出手机市场之后，作为诺基亚下游代工厂，曾拥有1万名以上员工的苏州闳晖科技于2014年11月开始陷入停产状态。所有这些内容都在提醒着管理者，必须重视供应链风险管理，更多的这方面知识参见本丛书第三册《供应链领导力》。