扩散周知！“视频快处”，让轻微交通事故处理“更快一步”

视频快处工作简介
即日起，全市范围内开始全面推广普及轻微道路交通事故远程视频快处工作，该功能将于2023年4月1日前在各县（市、区）公安局交警大队陆续上线，届时可大大缓解因交通事故引发的道路拥堵、引发二次事故等问题，也大大节约了大家交通事故处理的时间成本。
使用交管12123app“事故视频报警”功能，交警蜀黍线上取证、线上定责、短短几分钟全搞定，实现现场快速撤离，减少交通拥堵。
视频快处工作时间
夏秋季：上午8:30-12:00，下午2:30-6:00
春冬季：上午8:30-12:00，下午1:00-5:00
遇到雾霾、光线不足、能见度偏低等恶劣天气，需暂停远程视频快处，可派民警前往事故现场勘查。
操作步骤
第一步
当事人发生事故后，在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理或拨打110或122电话报警后，通过接处警民警引导打开“交管12123”APP，系统自动定位事故地点信息。

第二步
当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在事故处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，在交管部门指导下，现场配合取证。

第三步
后台接警员接听后，进入视频通话，当事人用手机配合接警员完成事故现场信息采集。遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可。
第四步
民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】来查看事故处理进度、事故责任及电子文书。

知识链接

什么是轻微交通事故远程视频快处？

发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，以提供最快捷的事故处理服务。
“事故远程视频快处”优点
一、使用操作方便快捷
流程简单，让群众省心。当事人只需要点击【事故视频快处】功能模块，进行视频报警即可，事故证据及相关信息的采集，统一由后台坐席警员远程完成，系统自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要当事人提交上传相应证明材料。二、快速恢复现场秩序
安全畅通，让群众安心。在完成信息采集，通话完毕后，当事人即可立即撤离，可快速恢复事故现场秩序，有效防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。三、透明开放全链监管
公开公正，让群众放心。通过视频与后台坐席警员“面对面”处置取证，实时信息采集，全过程可回溯式监管，有效规范初始执法，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。四、节约优化警力资源
快速高效，让民警称心。事故视频快处，操作便捷、出警处警迅速，大大提高了交通事故处置效率，有效减少了重复警情，在拓展群众事故处理渠道的同时，进一步节约优化警力资源。
视频取证、线上定责和现场快撤
轻微交通事故远程视频快处
减少群众事故处理成本
有效释放道路通行资源
减少因“小事故”
造成的“大拥堵”问题
保障我市道路交通安全、有序、畅通！
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来源：忻州交警