为了“肝”胆相照的生命接力，东航人说：我们等！

6月7日下午的昆明机场
100米的安检绿色通道内
一位东航工作人员
领着携带特殊箱子的两名旅客
一路狂奔
一会儿焦急的旅客跑在她前头
一会儿她蹬着高跟鞋又努力地追上去
这次百米冲刺背后
是一场为了进行肝脏移植
救治千里之外2岁小患者的“生命接力”
“我们等”：11分钟，换4个小时
6月6日，上海交通大学医学院附属仁济医院肝脏外科朱建军医生在昆明获取了一个公民逝世后捐献的肝脏，经中国人体器官分配与共享系统匹配，可用于上海市仁济医院一位同样2岁的终末期肝病患儿的移植。
6月7日清早，朱建军和同事搭乘最早的航班赶往昆明进行器官获取，“为保证捐献器官保持最佳状态，我们会前往当地医院进行器官获取手术。”他解释，比起成年人的肝脏，小儿肝脏的获取难度更高，其血管更细、器官间隙也更小，稍有不慎就容易被破坏。
13:32，东航云南有限公司地服中心贵宾分部班组长杨镇溶在工作群中看到一份人体器官运输报备信息，信息显示两位医生预计14:30-15:00到达机场，而他们搭乘的航班计划15:30起飞。杨镇溶立即拨打朱建军的电话，隔10分钟一次，可她不知道由于手术复杂程度超出预期，手术时间延长，朱建军一直在手术台上无法接听。

▲朱医生通过绿色通道赶往登机口
14:32，细嫩的肝脏终于被取出，朱建军接起电话，焦急地表示自己还在医院，预计15:00能到机场。改签后续最近飞往上海的航班还需等候3至4小时，而当时飞机已经提前到达，20多分钟后旅客就要登机。东航方面请他放心，一面提前打印登机牌，安排快速安检通道，准备从值机口到安检口的电瓶车，各个点位上人员分工明确……
理论上，取下的肝脏可保证10至12小时有效期，但这一时间越短越好。器官移植手术中，时间就是生命，由于获取的器官往往在天南地北，取得之后，需要用特殊装置低温保存，用最快速度赶回患者身边进行手术。

▲杨镇溶电话联系朱建军医生
14:50，杨镇溶又接到朱建军的电话，得知他们15:10才能到达机场，此时其他旅客已经开始登机。“我们等。”——电话里一句再简单不过的回复，给心急如焚的朱建军带来莫大安慰。
15:10，朱建军在电话里说下车了，东航地面服务这边已经一切就绪。杨镇溶从值机柜台跑到出发层入口迎接，在人群里一眼看到带着大箱子的两位医生。

▲朱医生一行到达机场后，东航值机人员最快速度进行保障
15:17，他们来到h10值机柜台，几位东航工作人员分工，有人帮忙让医生填写单据、签字；有人去给装着肝脏的箱子称重。情急中，医生在柜台上单据和笔拿起了又掉，工作人员一边安慰“别着急”，一边不停地蹲下起立，帮忙捡起。
15:21，杨镇溶领着两人到达安检口，只用了3分钟就通过安检、上车，15:30不到就来到飞机舱门前，机组人员和所有旅客都在耐心等待。

▲东航地服员工杨镇溶带着朱医生赶往登机口
最终，mu5220从昆明机场起飞，只比原计划晚了约11分钟，飞机上机组一直重点关照着两位医生的需求，机长特地询问器官保存的相关问题。
当晚18时许，朱建军带着宝贵的移植器官按时回到了上海，在仁济医院手术台上，他的同事们也已如火如荼做起了术前准备：飞机起飞时，就开始进行麻醉；器官到院后，等待移植的患儿的病肝被切下，肝源被移植入体内。
深夜零时许，手术终于顺利结束。据悉，该患儿原为先天性胆道闭锁处于肝硬化期的待移植者，观察一夜后，肝功能指标已明显趋于正常，很快就清醒了。6月8日清晨，好消息传来，小病人顺利完成手术，目前已经清醒且状态良好。

▲一路向着希望的方向奔跑
朱建军说，许多临床上等不到器官的患者最终失去了生的希望，很令人痛心。“感谢大众理解支持生命通道的畅通，希望有更多爱心人士愿意加入登记，让生命与爱延续。”
一封特殊的感谢信
6月8日清晨，好消息传来，东航人的一句“我们等”换来了小病人顺利完成手术，目前已经清醒且状态良好。负责手术的上海交通大学医学院附属仁济医院肝脏外科朱建军医生，也在手术成功后，致信东航，致谢爱心与专业。
致东航昆明站及mu5220机组的感谢信
尊敬的中国东方航空公司：
我是上海交通大学医学院附属仁济医院肝脏外科的朱建军医生，对东航昆明站及mu5220机组表示衷心的感谢！
2021年6月7日，我在昆明获取了一个公民逝世后捐献的肝脏，由于手术复杂程度超出预期，手术时间相应延长，我们火速赶到机场时，已经临近飞机的计划起飞时间，如果换乘后续航班，器官保存时间就要延长三四个小时，最终在地服和机组的共同努力下，机舱门延迟11分钟关闭，让我们顺利登上飞机返回上海。
再一次，东航人的敬业、专业和对器官运输的无私奉献精神深深打动了我们。地服人员杨镇溶在我们到达机场前一直保持密切沟通，协调好机场所有环节，在航站楼门口等着我们，陪同我们一路奔跑；乘务长毛袁珍带领的机组人员一直在舱门口耐心等待，登机后给了我们无微不至的关怀，机长也特地询问了器官保存的相关问题，最终我们提前10分钟顺利到达浦东机场。
东航人的一句“我们等”，给心急如焚的我们莫大的安慰。我们深知，航班延误11分钟，对地服、机组甚至整个机场的调度都带来了很大麻烦，我们以后尽量协调好时间，避免迟到。但这11分钟，却为肝脏减少了三四个小时的缺血时间，最大限度地保障了器官质量。今晨，2岁的小患者已经清醒，肝功能恢复良好！
再次致敬所有东航人，谢谢你们！
朱建军
2021.6.8
小朋友的父母在得知东航在关键的时刻，为自己的孩子搭建了空中快速救援通道，通过朱医生向东航表达了最真挚的感谢：“感谢你们每一位为我孩子争分夺秒的人，感谢你们。”
在医生中，朱建军称得上是“飞人”。除了完成院内医疗工作外，他还有一项重要任务：飞往全国各地的医疗机构获取器官，用来救治焦急等待器官移植手术的患者，去年一年就为此飞了80次。
当事人讲述
▲事件当事人完整回忆
东航mu5220机长于超
我们机组执飞的mu5220航班，计划飞行时间是15:20。我们在昆明落地后，收到上级通知，说有器官需要紧急运送，无论如何要尽量确保顺利运送。因此我们也非常重视这件事情，器官到达之前一直在紧密跟踪进度，最后在所有旅客登机结束后，又等待了10分钟时间，在交接好单据之后于15:31关门。根据我们对器官运输的了解，关舱门前我与我的同事又反复确认了器官的保存时间和保存方式，然后就向塔台申请推出了。
像昆明这种繁忙机场通常在地面会有很多飞机排队，而当天我们几乎没遇到任何等待，从飞机滑出到起飞只用了不到十分钟。空中巡航过程中，成都区域，上海区域的空中管制员都咨询飞机上是否运送了器官，并且全程引导我们上高高度，直飞，大速度飞行。
最终在各方努力下，飞机提前十分钟左右降落浦东机场。我和我的同事是在第二天得知了小朋友手术成功的消息，非常激动，觉得一切的努力都是值得的，自己也算是安心了。
东航mu5220乘务长
在15:15分大部分登机快结束时，我从muc保障群了解到有位旅客携带人体器官正在赶往我们的航班。得到信息后第一时间，公司的企业文化“生命至上”打动机上所有人。此刻时间就是生命，在与机长沟通后，我们随时关心着旅客的具体位置，想着为旅客节省登机的时间，提前在客舱里做起了准备。考虑到基本满客，旅客上机后摆放设备和行李的困难，我们在旅客的座位附近提前整理和协调出了一个行李架，不断和机长确认旅客的最新位置。我们的正常关门时间是15:20，随着时间的推进，我们对客舱其他旅客做了等待部分旅客登机的广播，有些情绪急躁的旅客向乘务员表达不满，但在听说是等待救命的器官后，旅客纷纷表示了理解和对我们的配合，大家都焦急地等待着这名携带着希望的客人。最后这名旅客在15:29分登上飞机，我们很快地帮他一起安放好器材和行李，再与地面交接好单据，于15:31关闭机门。
本着乘务员的工作经验，凡事都要多考虑一步，我们向旅客询问了一下他所携带的这个设备储藏时限，以备航程中的特殊情况，我们机组可以先做好一个前期的预案，并给地面传递信息。我得知设备可以保存肝脏12个小时，现在才取出一个多小时，我把这些信息传递给机长，如需要可以给机长时间参考。看到朱医生跑得满头大汗地入座，我们把准备好的饮料加入冰饮，迎宾毛巾多准备了条凉毛巾，为朱医生提供默默的支持。当飞机安全平稳地到达浦东后，我们第一时间协助朱医生拿取医用设备及行李，引导他第一位到达机门旁，等待机门开启后，第一时间与地面人员交代特殊情况，并迅速带领朱医生下机。
我们希望用我们有限的能力发挥更大的作用，传递更有意义的信号。小客舱能量正！正是我们想旅客之所想，急旅客之所急，勇于担当、认真负责的工作态度，才会让社会记住“东航”的名字。
负责地面保障的东航工作人员杨镇溶
“我心里把那个小朋友当作自己的孩子，在奔跑中，我只有一个想法，一定要让他赶上手术啊，一定要让他好起来啊。”
“我的鞋还不错，鞋跟撑住了。”杨镇溶笑着说，她和同事们得知手术成功的消息后开心极了，“看视频里当时自己跑起来挺费劲的，幸运的是这场‘接力赛跑’终于有了令人欣慰的结果。”
网友：为生命接力点赞
对于航空公司来说，每天都在严格按照航班时刻进行着每一个航班的飞行，如果有航班因为延误晚推出，会影响到企业的经济效益，也会影响整个机场一系列航班的调整。但作为中央企业，东航深知自己身上的社会责任，一次“等待”换回来的是一个生命的延续，这种等待，“值”！
这一场与时间赛跑的空中救援，也牵动了亿万网友的心。
登上热搜，传播过亿

网友点赞：生命的传递者，感谢你们！

生命至上
东航人与时间赛跑的征程
为无数病人带来生命的希望
2020年
东航“生命快递”送达870次
数字背后
凝聚着东航人的努力
与对生命的尊重
东东将以饱满的毅力、耐力、心力
奋战在“生命快递”的一线！
小贴士：东航承运器官捐献响应流程
人体捐献器官运输需求的旅客，都可以通过东航的客服中心95530热线、各地东航直属售票处、机场东航柜台等途径，申请东航启动器官转运绿色通道。
在95530热线上，东航首创了人体捐献器官运输绿色快捷功能，特别在95530的语音菜单中设立了人体器官运输专线。
旅客拨通95530-1（普通话）-4（特殊服务）-1（人体器官运输），接通客服后表示需要人体器官运输服务，客服就可以直接转接到器官运输专线，有专人指导手续办理流程。
东航95530热线也可受理包括轮椅旅客、担架旅客、需陪护旅客在内的10项特殊服务申请。
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上观号作者：MU东东腔