小小服务员体验劳动美

520即将到来之际，给我们最爱的孩子一份特殊的礼物。周末给孩子报名参加小小服务员体验活动。

小小服务员体验是一种职业体验，开展活动的西餐厅制定了细致的职业体验规则。非常适合孩子们体验生活，利用周末或假期期间，给孩子一个接触社会的机会，在体验活动中锻炼孩子的独立、动手、沟通、应变和学习能力，在实践中体验工作的艰辛，体现劳动的价值，懂得尊重劳动、珍惜生活、感恩父母。
活动地址：西餐厅
活动时间：2019年5月19日
活动流程：
10：00 把孩子送到餐厅
10：00～11:00 发放工作服装，由餐厅经理简单培训后，安排工作分工
11:00 开始卫生工作
11:30 员工餐
12:00 开始接待客人，进行服务
13:40 开总结会，发工资
14:00 结束
活动规则：
1.十点准时开会点到，迟到扣5块。
2.工作时不保持仪表的整洁及工作服整齐，1次扣1块。
3.餐前卫生不合格(未按规定时间完成)1次扣2元。
4.擅自脱岗，态度不认真，偷懒，聚众吵闹，打架(看情节严重劝退处理)最低1次2元起扣。
5.对上级不礼貌，违背不服从管理，(看情节严重劝退处理)最低1次2元起扣。
6.故意损害餐厅物品，照价赔偿。
7.员工表现优秀奖励点心（2点享用）
19日一大早，大姑娘就翘首期盼，跃跃欲试。参加完古筝课程后，我们快马加鞭赶到西餐厅。

见过一起参加的小伙伴、餐厅经理和员工，大家彼此互相认识了解后，孩子们穿上小小员工服，整装待发。
在正式服务开始前，餐厅经理先给孩子们上了一堂生动有趣的服务员培训课。教给孩子们熟悉环境、微笑服务、迎宾接待，服务员的基本礼仪、点单要点，倒水，上菜……孩子们认真地听着讲解，认真地学习和模仿。不一会，孩子们鞠着躬整齐的喊道“您好，欢迎光临”。

一小时后小朋友们基本学会了服务员的工作。接着参与了清洁整理餐厅的劳动中，他们整理餐桌、摆盘、还要打扫卫生，这些平时在家衣来伸手，饭来张口的孩子们，拿起抹布、扫帚，擦桌椅，擦窗户，扫地……个个有模有样地开始工作。
到了员工午餐时间，他们也开始吃起自己的工作餐。员工餐的食物，虽然没有小朋友们期待的大餐，但就是这简单的几道中餐菜配上米饭，他们也吃得特别香。
吃完午饭就可以正式上岗啦！中午12点，西餐厅正式开始营业，孩子们正式进入状态。孩子们精神抖擞，一一走上了他们的工作岗位，“小小迎宾员”笑容可掬、仪态大方，随时准备着迎宾；“小小传菜员”更是把上餐礼仪的服务素养发挥得淋漓尽致，受到顾客的称赞表扬；瞧，小小员工们正在中规中矩的摆放，有板有眼的为客人点餐、送餐等，最小的一位孩子小心翼翼地端着柠檬水，大姑娘两手端着托盘，缓缓走来……客人陆陆续续的到来，孩子们也是有条不紊的忙碌着。虽然很多地方做得并不是很到位，但孩子们认真的那股劲儿，让客人都非常感动。忙碌了半天孩子们也等到了让他们最开心的环节，就是“领工资”啦。小朋友们领到了自己辛勤劳动所得的工资，都特别高兴，盘算着要把钱存起来，或者给家人买份礼物。

小插曲：其中两位小朋友因为迟到，各扣了五块钱。经理把钱退回给家长。告诉家长不能再给孩子。要让孩子知道，工作该有的样子，凡事有规则，让他们明白对自己的行为要承担相应的责任。如果是家长的原因导致孩子迟到，家长应该向孩子交流并承担责任。
听听孩子们的总结
露：感受到平凡工作的辛苦，团队配合的默契。通过这次体验，要好好珍惜幸福的生活并感恩父母。
涵：通过这次小小服务员的体验，我感受到工作的辛苦，父母亲为我们付出的钱，也是来之不易，今后要多帮爸爸妈妈做家务，减轻爸妈的辛劳。我今天学会了迎宾，点菜，上菜，倒水，洗碗，与客人沟通。打扫卫生中的擦玻璃，要先用抹布擦，再用报纸擦干水迹。窗户就会透亮。我很快熟悉环境，结交了一起体验的小朋友，记住他们的名字。这工资，我要用在刀刃上，比如给弟弟妹妹买礼物，给爷爷买老花镜，或者捐给慈善机构，或者把它存起来，让它生鸡蛋。
新：真正的快乐是付出劳动获得的，我们要理解并尊重劳动者。
雅：这样的劳动体验让我多认识一些小伙伴，体验到了劳动的辛苦，同时也提高了我的动手能力。
翰：成长就是在活动中体验学习，在生活中体验成长。
活动结束后，经理告诉孩子和家长们，有机会可以带孩子们光临本餐厅，不要只是吃饭才来这里，他们今天成为员工，餐厅是个大家庭，随时欢迎大家的到来。今天我也跟孩子们说了。关于工资，我们也对孩子做了引导，希望他们去做更有意义的事。希望这次的经历能让孩子们有所收获，
收获满满的一天，在温暖中结束。