老板说“按我说的做”，内心不服的你，怎么高情商的回应？

清早收到辞职信
上午开完晨会，刚回到办公室，就被砸门而入的晓晓吓了一跳。晓晓是公司今年招聘的应届毕业生，名校毕业，才华出众。她向我桌上扔了封“辞职信”，气呼呼的坐在了对面。我拿起信，笑着说“越级请辞，我猜你有事想跟我说吧？我愿意听。请讲。”
晓晓情绪略平稳了些，讲起了今天部门晨会的事。部门经理安排了一个工作，她负责活动策划部分，她交了三次策划稿，经理都不满意。今天晨会上，经理直接说“按我说的做，把你那个策划案重写，按我说的写。”，晓晓很不服气，经理的方案比较陈旧，没有新意，虽然不会出错，但也不会出彩。晓晓争辩，经理不松口，晓晓也不屈从，最后晓晓直接说了句“我就不！”，转身回到办公桌就写了辞职信。我跟晓晓讲了个关于自我对话的故事（故事比较长，这里略去），晓晓说回去再想想，就返回了工位。
其实类似的情形，在办公室里每天都有上演，当你的老板说“按我说的做”，或是像最近明学语录中说的“我不要你觉得，我要我觉得”时，你认为老板在想什么？你会怎么回应呐？

老板为什么这么说
老板这么说的理由可能有一万种，有一些是比较容易理解的，比如：
1 控制： 对于工作成果，最后负责人一定是老板，所以他/她希望控制好每个过程甚至于每个细节，是可以理解的，过程控制的精细程度就要根据个人精力等资源了。控制，本来是个中性词，但用于言语中，就会产生距离感，也可能就会化身霸道总裁本尊。
工作中，遇到不少优秀的员工，有创意有想法，老板就是不敢用。
良佳是入职已经3个月了，上周他的部门总监来找我，说实在不知道怎么用他。每次给良佳布置工作，他都满口答应。可是到了时间节点，就是没法提交工作结果，总监追着要，他总说“还不够好，再等等，不会误了最后交付的。”当然最后deadline时，他也确实能提交工作成果，有时候成果堪称完美。总监很犹豫：“用他，毫无安全感，我总是不知道他做到哪一步了，方向对不对。要知道我是要对客户负责的，他中间从不给阶段结果，最后扔个方案给我，万一不合适，连个改的机会都没有。不用他吧，又有点可惜，他几次的最终方案都很不错。可是这种提心吊胆的日子，我真的过得很不爽啊。”
良佳可能是有完美主义倾向的技术牛人，可是他的老板对他的工作完全处于失控状态，这并不是合作的平衡模式。老板能忍多久真不好说。
2 沟通结构：当老板说“这个问题不需要商量，都听我的。”时，很可能老板处于“批评父母”自我状态中，此时的老板表现的“有责任心，待人严苛”。我们每个人内在都会有这个部分，只是不一定表现出来。这里补充一个关于自我状态的背景小知识。
背景知识小黑板：艾瑞克.伯恩（Eric Berne）（TA沟通分析理论创立人）。把人的自我状态分成三种：父母状态（parent)、成人状态（adult）、儿童状态（child)，其中父母状态分批评控制型父母和照顾型父母两种， 儿童状态分自由的儿童和顺从的儿童两种。
这三种状态存在于所有人身上，与年龄无关，与角色无关，而是不同的心理状态。 P、A、C三种自我状态汇合成人的性格，每个人三种状态的比例不同，就形成了丰富多彩、千差万别的行为表现。在一定条件下，它们会不自觉的表露出来。

当我们处于“批评父母”自我状态时，会显得道德观念强、有责任心、爱憎分明、遵守纪律、固执己见、对人苛刻、攻击排挤他人。所以，指令型语言常常在此时说出口。“听我的，一个人说了算，都听我的，这个事不需要讨论，听我的”“你们不要闹了，就这样，都听我的”“都听我的，我不管你怎么想，都听我的”这些基本属于“批评父母”自我状态时的沟通语言。
3 管理经验：在管理中，我们常说“先固化，再灵活”，指的就是带新人，管理者放手不放眼，让新人按老办法做，固化程序流程，工作熟练了，再给空间，让新人灵活，自由发挥。
管理培训生的培养中，可以看到公司下大力气带新人的基本模式。各个公司基本都会设计“重点部门”轮转、“核心岗位”见习等内容。在这些有潜能的应届生培训中，老板让他们去轮岗，学习的就是目前的工作模式、践行工作流程。当他们走上管理岗位时，就可以结合自己的所见所想，创造性的提出新模式新流程。但他们的成长中是没有办法跳过“固化”这个阶段的，没有实践就没有发言权。
怎么回应才算高情商
1.先顺从再自由：
我们的沟通模式可以分为三类：
交错沟通：发起方希望对方所采用的自我状态和接受方实际回应时所采用的自我状态不一致。比如，季度末核算奖金的时候，我们都拿了不错的报酬。这时候我说“今天发奖金，一起K歌去吧？”【我是儿童自我状态】，你回应我“这个月业绩完成了吗？好意思玩？”【你在父母自我状态】，这样的对话基本就没办法继续愉快的进行下去了。这样对话使沟通交错而中断。此时，双方可能退缩、逃避对方或者转换沟通方式。
隐藏沟通：可以简单类比为“听话听音、听弦外音”。这种沟通包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。

隐藏沟通
996工作制相信大家都知道吧。我曾待过一个公司，员工戏谑我们的工作制是007，全年无休。这段对话就是我在那里听来的。
经理：“王工，你这腿脚怎么了？”
王工：“痛风，走路比较疼。“
经理：”哎呦，那要当心了，严重不？还好吧？”图中①，
心想”你可别请假啊。“图中②。
王工：”去医院看了，医生说卧床休息。我今天来递假条的。“图中③。
心想：”你难道想扣下我？“图中④。
经理：”那还能坚持不？最近工期紧啊。“......
互补沟通：沟通中，双方对彼此的期望都给予了很好的回应。

很显然，我们沟通时多使用“互补沟通模式”效果好。当老板使用父母自我状态时，你不妨先顺从一下，扮演一次“顺从型儿童” ，再来一个“自由型儿童”自我状态，发挥想象力，创造性的提出方案。
2. 提供细节，满足过程控制
失控是很多老板不愿看到的状况，在老板提出工作要求时，请将你能提供的节点、细节提供给他/她。
举例：
老板：“按我说的写。”
我：“好的，我按您说的写（顺从儿童型自我状态）。写好您再看下（满足老板控制诉求）。如果不影响效果，我加两个自己的小想法（自由儿童自我状态，发挥创造性），可以吗？”
说在结尾处：
职场沟通是系统工程，我们要做的是看到双方的基本诉求，合理实现自我的同时，兼顾他人。愿我们都成为职场达人。