首推引发万人讨论的《跟任何领导都能沟通好的职场加分术》,早看早收获!
2023-04-29 来源:飞速影视
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-----精选段落-----
不会管理上司,你还怎么拼职场
其次,要关注细节。由于完美在作祟,这一类型领导看待事物多关注细节,他们需要精细、全面的书面沟通。
再次,三思而后行。善思是细节型领导的处事风格。所以,在处理问题时不要轻举妄动,而要多动脑子去思考,否则会给领导留下有勇无谋的印象。
类型三:机会型领导
机会型领导思维敏捷,思想活跃,其职场特质可形象地称为“孔雀型”。在这一类型领导面前,要做到以下几点:
首先,头脑要灵活机动。由于机会型领导本身的特点,决定了其做出的决定往往是暂时的。也就是说,你的思维一定要跟得上领导的节拍,还要做好应对临时性改变的准备。
其次,要多方位思考。这类领导有着极强的创造力,所以在工作上,他们喜欢不断创新。在这类领导手下工作,你一定要多方位地去思考问题,善于发挥自己的想象空间,只有这样才能让领导认为你是个可造之才。
再次,要多进行推动。因为性格本身的特点,机会型领导一般都比较爱面子,所以在工作中既要有理有据,又尽可能地让领导感觉那是他自己的主意,也就是说要多起推动的作用,否则一旦抢了领导的风头,就很有可能给今后的工作带来不必要的麻烦。
类型四:整合型领导
整合型领导的性格通常较为温和。在这一类型的领导手下做事,要做到以下几点:
首先要准备充分。因为整合型领导善于综合,喜欢收听组织内的各种传言。所以,在工作中面对问题时,一定要有充分的准备,列举的问题要做到准确无误,同时对于结果的预计也要合理,切不可给领导留下冒失、经验不足的印象。
其次,要善于建立关系。这种类型的领导非常注重人际关系,所以建立良好的人际关系可以为你和领导达成工作上的共识奠定坚实的基础。
再次,要有耐心和耐力。因为这一类型的领导在性格上具有敏感、易妥协的特征,所以对任何问题都要给予其充分的考虑时间。
在平日的工作里,我们很少能事先判定领导的做事风格,但可以在和领导打交道的时候通过交谈和观察,了解领导的处事风格,再根据领导的处事风格调整我们自己的工作风格,以适应工作中领导的风格。
我们必须承认,为了实现组织的目标,某些时候领导并不是仅仅采用一种风格,但是,总有一种处事风格居于主导地位。为了抓到这种风格,你可以这样做:
首先,提高敏感度,眼观四面,耳听八方。在职场上要眼明心亮,练就灵敏的嗅觉,第一时间感知和上司有关的一切风吹草动。
其次,用老板喜欢的方式跟老板沟通。重视向上沟通的方式与感觉,例如先确定老板的工作行程与心情状态,再找适当时机跟老板报告进度。而且尽量配合老板的心情状态,用不同的表情与语气跟老板说话,例如老板很严肃,就不宜太嬉皮笑脸;老板心情很雀跃,就别傻傻地泼老板冷水。
再次,了解老板的价值观与在乎重点。你要讨好一个人,一定要知道他在乎什么,厌恶什么,这样才能迎合他。
此外,了解老板的期望也很重要。例如大老板下半年的运行目标是什么?节省成本?冲刺业绩?你的部门须达成公司哪些目标?老板希望你下半年有何表现?别糊里糊涂,一问三不知,铁定出局。
6.他喜欢什么类型的员工
很多人都高呼如何做个老板喜欢的员工,说实话,总觉得这句话您言重了。假如你所在的是一个小公司,当老板就是主管的时候,你惦记着被老板喜欢还行。若你服务的是一个大公司,普通员工和老板之间差了很多级,有主管、部门经理、副总裁、总裁、董事等等,老板直接喜欢你的可能性很小。只有那些“爱厂如家”的人在一定条件下维护了老板的直接利益,才会得到老板的青睐,否则你根本没有机会。所以,除非你在这个公司有什么后台,否则你需要直接接触的领导有三个:你的主管和你主管的直接领导,适当地接触分管你所在部门的高管。而主管你的直接领导对你的评价至关重要,和他们处好关系,对于你的职场生涯有利无弊。
那么,平常领导会喜欢什么样的下属呢?一般情况下,能被这些中层领导所喜欢的人,一定是个忠诚能干的人,一个能够读懂领导心思的人,也一定是个遇事灵活应变、有创意、有能力的好下属。简单来说,中层领导喜欢下面这些类型的员工。
领导喜欢“放心”的下属
什么叫放心?包括两方面意思:一方面,能够把事情做好,这是专业和技术的能力问题。同时还能够独立地承担一些重要任务,把被同事忽略的事情也能够承担下来。另一方面,他做的事情是否符合领导心意,这是和领导的沟通能力问题。第二点尤其重要。如果一个人能力特别强,做事却又跟领导对着干,反而让领导更加不支持他的工作。这是那些自恃能力高、自命清高的人最容易犯的错误。那些能够服从领导、维护领导尊严的人,才是领导喜欢的人。凡是领导决定了的事情,他们都坚决去执行;但在执行中注意,对可能发生的问题进行准备,以便及时调整。在领导决定了的时候,答应是第一位的,领导出现失误或漏洞时,这些人不会急于表现不满。在工作过程中,汇报工作的时候,他们才会谈具体遇到了哪些问题,是否应该这样调整。
领导喜欢善于沟通的员工
一个人在职场上,不可太死气沉沉拒人千里之外,要能快速融入团队,而不是被动地等待被别人接受。
人们通常喜欢那种善于交流和沟通的新同事,刚进入新环境,就能主动友善地接近身边同事,在该发言的时候发言,该表示关心的时候真诚地关心他人。
其实,如果看到这样态度积极的新人,周围其他同事也会很乐意去接受这种善意的亲近,并作出相应的反馈。这样双方都能很快地彼此熟悉和了解,不仅有利于新人成长,也有利于工作开展。当然,这并不意味着新人可以很张狂,在主动融入团队的过程中要把握好度。
有些表现很得当的新人真的很讨人喜欢。刚来的时候嘴巴很甜,见着谁都尊敬地唤老师,但绝不是虚情假意,也更不会两面派。有什么工作也都积极肯干,并虚心地向其他前辈请教,即使做错了事情也敢于认错。他们还善于独立思考,善于积极提问,当然并不是刻意表现自己。而那些性格过于内向,沉默寡言又很怯问的新人,都不知道怎么让他们开窍,怎么引导他们。
总之,从主管的角度,肯定喜欢勇于主动交流和善于沟通的下属。
领导喜欢有合作精神的下属
Jacky是某广告公司策划总监,他进现在这个公司三年了。前不久,当初和他一起进来的另外一个同事小李被他开除了,论私人情感,他真的于心不忍,但因为小李过于自信,合作能力太差了,没有一个同事愿意和他一个组,这让Jacky万般无奈,不开除他已经不足以平民愤了。举个例子说吧,一次开会讨论广告方案,小李居然因为项目组员和自己的意见不一致而争论起来,弄得在场的人都很尴尬。
离开这个单位后,小李好几个月都没有找到工作,这让Jacky非常难过。为了从根本上帮助他,Jacky先小人后君子,狠狠批评了小李一次,指出了他的缺点就是太缺乏合作精神了。小李看在眼里,记在心里。他调整了自己的行为方式,果然很快找到了工作。在之后的工作中,遇与大家意见不一致的时候,他总是尽量避免跟人正面冲突,他在心里劝自己:意见相左没关系,伤了和气是大事,求同存异识大体才好。所以他在新单位很受欢迎,很快就成为办公室里的亮点,同事都喜欢他,领导也赏识他。工作的状态非常完美。
其实,同事之间的情谊也是在工作中培养起来的,团队精神也是通过一次次磨合、理解、迁就锻炼出来的。作为新人,有合作的意识应该较受企业欢迎。
领导喜欢务实的下属
文员小张跟小A一起进入一家公司工作。小A长得很漂亮,在学校时曾担任过学生会干部,能说会道,是很有主见的一个人。说实话,与她竞争小张是有点自卑的。进入公司第一天,小A就成了所有人注目的焦点。每天看她与同事们聊得很投机、熟络的样子,小张都会有种被隔离、被忽视的感觉。但是她的心态比较好,分内的事她总是会尽力做好,别人的事大多不太干涉,工作上遇到不懂的事情,她会虚心请教同事,中午吃饭时与同事聊聊天,渐渐大家都熟悉起来。
小张虽然不及小A那么活跃、适应性强,但同事们也都感觉到了她不善言辞背后的真诚。而且与小A相比,同事们似乎更认可她,有什么事都拜托她,一些比较重要的工作也都交给她。现在回头看看真的觉得,做人要低姿态一点,这是自我保护的好方法,急于求成反而会引起他人的反感。
领导喜欢谦虚的员工
领导,尤其是中层领导,最需要员工谦虚了。处在一个新环境中,不管你多有能耐,有多大的抱负,也要本着学习的态度,“多干活儿少说话”不失为一个好办法,切忌自作主张。初生牛犊不怕虎,刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的想法说出来,希望得到大家的认可。而实际上,能人能在做大事上,而不在大话上,工作业绩才是最好的竞争武器。
为了让自己的人生阶梯走得更高,你必须学会谦虚谨慎,不要在上司面前显摆。即使他真不行,而你真的行,也不要抢风头。
领导喜欢敬业的下属
每一个领导都喜欢有敬业精神的下属。懂得取得领导信任的人,既会重实干,又会对领导维护与忠心,二者结合,他们才能取得领导的真正信任。就敬业方面而言,他们首先对工作有耐心、恒心和毅力。其次他们懂得苦干加巧干。勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率。最后,敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到所付出的努力。有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。当领导交代的任务确实有难度,在其他同事畏手畏脚时,他们会有勇气出来接受。他们还会主动争取领导的指导,因为他们知道很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
领导喜欢处事灵活的下属
在公司中做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风,然后加以巧妙周旋。有的领导喜欢受到下属的吹捧,这时就会有聪明的下属附和老板的各种决策,不时向他说几句赞赏的话,让他觉得被认为很英明。如果是不同意他的观点,聪明人也不会当着别人的面指出来。如果有领导老是害怕自己的下属会超过他,这时聪明的下属就会在领导面前表现得不如他,遇事要向他汇报,听取他的意见。如果领导喜欢下属有才干,他们又会随时向他提出自己的建议,展示自己的才华。一个领导者,不可避免地就会对一个总是夸赞他的手下产生好感,因为你不能要求领导者在一个至高无上的地位上,还要放低身份和自尊,去听取下属的批评和接受下属的顶撞。
7.三招摸清主管脾气,职场轻松驾驭
“向上管理”是每位员工都要学的一门职场课,了解主管对工作的要求有多细、对报告要求有多频繁,对事情是胡子眉毛一把抓还是抓大放小,甚至听简报时会注意什么、讨厌什么十分必要。摸清主管的脾气,你才能每次做事都把力气用对方向,不会辛苦一场,不会因为结果缺东漏西被骂得狗血喷头。
前日本星巴克CEO岩田松雄在超级畅销书《成为让上司值得托付的部属》中提到,想了解主管的喜好与性格,靠“试误”是最愚蠢的做法,等你摸清老板个性,大概也已经黑到永不能翻身了。
想了解主管,岩田建议“请善用观察”,仔细看“你的上司是如何面对他的上司”,就是你该怎么面对你的上司的最佳做法!
(1)观察你的上司是如何对他的上司进行报告的
例如你的上司是课长,那他的上司就是部长,而你向上管理的学习任务,就是观察课长对部长是怎么做报告、联络、商量。
如果你的上司会仔细地准备文件,认真报告、定时联络、大小事巨细靡遗地与上司商量,那他对你就会有同样要求。反过来说,如果你的上司在报告、联络、商量上只针对重点,甚至只和与事情相关的关键主管报告,那对你的要求也就会是“只讲重点就好”。
如果没有看清这点,对于要求仔细的主管只做重点报告,或对只看重点的主管过分说明细节,都会让你无法获得主管的好评。
(2)不必对上司阿谀奉承,但人人都希望获得部属的认同
“首先你要了解,上司也想得到部属的认同。”岩田强调,就像部属都希望得到上司的称赞,上司其实也是一样,希望能得到部属赞美与认定“我是一位好上司”。所以他们有时难免会自吹自擂,想要显得很优秀,人性天然地带有虚荣的成分。
因此岩田建议,身为部属,当然不需要因此“阿谀奉承”,但就像人与人自然相处时的礼貌一样,当你觉得对方真的很棒时,就请不要扭捏地说出来吧!一旦觉得上司做得很好就直说很好;觉得很厉害就说很厉害,把自己内心对对方的认可传达给对方知道。
岩田强调,就跟任何人都会比较重视对自己友善的人,所以以友善的态度对待上司,不必特意自诩“我才不奉承、不谄媚,是刚正不阿的部属”,甚至摆出与主管抗衡的姿态,觉得对方做得好,就直接说出做得好的事实,“上司其实心中也知道自己的分量有多少,只要不是谎言,没有任何一位上司被称赞会觉得不开心的!”
(3)向上司建言,好话公开说、难听话私底下说
要成为主管愿意器重的部属,不能永远只当一个“只会听命行事”的人,毕竟一个人所能考量到的面一定有所局限。所以如果能够让工作成果更好,或让公司变得更好,真正杰出的员工会懂得对上司提出各种建议,因为其中多少一定会有些建议让上司觉得“这真是太棒了!”
不过岩田表示,这些建议中,一定也会有让主管觉得心惊胆战的建议。因此对上司提出建言,必须要极为谨慎。就算自认事出于善意,也要顾及主管的颜面,否则会导致严重的后果。
首先要注意的是“提出的场合”。如果是赞美、附和上司,或让上司感到自豪的话,便可趁着会议或聚会等公开场合说,这么做甚至有加分的效果。但如果是会令上司面有难色的话,绝对必须另辟场合私下说才行;即便在会议中突然发现“这件事非说不可”,但只要你认为“若现在说上司可能会下不了台”,那就千万别当场说出来,会后再找上司,“方便和您说几句话吗?”两个人单独谈比较好,甚至假装把这个问题当做“私人的疑问”,婉转地作为提醒。
最后岩田提醒,“向上司建言”永远存在风险,请务必先观察上司“是否具有接纳别人建议的心胸”,如果是明理好沟通的上司,就采用上述方式婉转传达。若不是,你又不想离这家公司,就请“学习忍耐两年”,多数大企业多半会三年轮调一次职务,把自己也会调动考量进去,在这人底下做事大概只有两年时间,真的不行,两年也是个离职的妥当时间,“宁可敬而远之,也不必勉强配合,但千万不要硬碰硬。”这是岩田给所有职场员工的忠告。
第二章 先管理好你自己,才有资格实施逆反
说实话,若你嘴上没几把刷子,腰上没几样武器,你凭什么指望上司稀罕你?综观职场上混得好的“香饽饽”们,个个都有几样绝活,有的是口吐莲花会说话,有的是人情练达会办事,有的是学富五车技术一流,有的是世事洞明人品过硬,有的……总要有杀手锏的,才能屹立不倒。所以,向上管理,也要修炼自己。
1.做下属的最高境界是:我办事,您放心
这是发生在台湾职场的一个真实案例,一个小助理凭借“我办事,您放心”的杀手锏麻雀变凤凰,成为职场励志的经典案例。故事是这样的:
几个月前,台湾某著名学者的研究团队来了一位新的研究助理,当时这位资历颇深的老教授正在筹办一场著名的学术研讨会,邀请了好几个内地学者访问团来访。这位教授有好几个助理,因为事务繁多,每一个助理都忙得团团转。有一天,老教授接到电话通知说有一批大陆教授没有拿到入台证,来不了台湾。听到这个消息老先生就慌了,他快速跑到助理室,问各位助理现在该怎么办。几位助理你一言我一语的,意见纷纷,像往常一样在焦急地等待老先生做出指示。见此状况,老先生只得理性地说,比较重要的是牵涉到经费的订房、车辆都先改,赶快去打听一下改订的事情吧。话音刚落,只见那位新来的小助理镇静地说:“不用打听了,我都订好了。”
老先生很纳闷,忙问为什么,小助理娓娓道来。当初没有人跟他明确地说有几个人要来,只说“大概”如何如何,所以他就自己假设几种状况,多问了几家,分别都做了保留,只要再打通电话就好。这位新助理的气定神闲的表情,让学者对他产生了深刻的印象。
麻烦到此并没有结束,研讨会前一天,大陆学者有的从北京直飞,有的从广州转香港飞台湾,带头的团长自己却从昆明一个人过来,接机助理忙得人仰马翻,最后只好由老先生亲自出马去桃园机场接机,但此时他人在三峡的“国家教育研究院”,车子留在和平东路的师大,又是一桩麻烦事,老先生正忧虑着要如何赶去机场,这时候那位新来的小助理又作出了神一样的补救:他拿了一个防水数据夹给先生,里面有一沓文件,还有两张千元大钞。老先生惊奇地问:“这是做什么呢?小助理交代说,里面有接机的注意事项、访客名单及接机分工表,那笔钱则是零用金,这个防水资料夹他准备了好几份,负责接机的人都有一份,先生您是最后一个领数据夹的人。然后他递给先生一支笔说,老师,您也要签名以示负责。先生又问,那么里面那张台北县地图是做什么用的呢?小助理说是给访客了解台北用的,让他们可以去除环境的陌生感。
老先生心悦诚服地点点头,称许他做事周到,然后就搭出租车赶去机场,结果到了机场翻开皮夹却没有足够的钱支付车资,想到防水夹里有零用金,恰好解除了当下没钱付账的窘境。资历颇深的老教授在心里默默感谢那位小助理,确实能够替自己分忧解劳,他简直太伟大了。
这时候,老教授脑海里想起一句话:你办事,我放心。这句话,是多年前他的一位师长毕业前给众弟子的赠言。师长说,步入社会参加工作,成绩不再重要,能力也能培养,最难能可贵的是能让人信赖,最难做到的是知所进退,拿捏份际。如果哪一天你的老板对你说“你办事,我放心”,那你就离成功不远了。而谁能做到替上司分忧解难,那就是成功的向上管理。
这次接待工作完成后,老教授就提拔小助理为高级助理。很多老助理都不服,但教授在总结会上高调宣布原因:他办事,我放心。
是的,无论在任何性质的职场,上司最喜欢的下属永远是这样子的:他办事,我放心。领导喜欢解决能力强,顺境时能锦上添花,逆境时能雪中送炭的下属,这些职员能想上司所未想,急领导之未急,只要有他们在,就不会出乱子,一切都四平八稳的。这样的下属,换你是领导,你也视为珍宝。
领导也是凡人,需要被“管理”
但凡有点管理学常识的人都熟悉“管理”的定义,不外是对于所赋予的任务进行规划、组织、领导、控制来追求效率与成果,但是“管理”一词向来是指上对下的影响历程与结果,很少有人会想到管理也可以是部属对上司的主动影响。可是上司主管其实也是凡人,你看他高高在上,但是内心可能比你还低落。当你能为上司主管分忧解劳之时,除了拉近彼此的关系与交情,更重要的是也替他分担了管理职能,因为你做到了替他规划、替他组织、引导主管决策并能掌控全局,这是做人部属的最高境界。
管理上司从“向上规划”开始
管理的第一个功能是规划,因此部属对于上司的影响也可以从规划做起。一般在职场常见的是部属对于上司言听计从,即使对上司的规划不以为然,也很少有部属能够勇敢地对上司说出自己的想法,而多采取虚与委蛇的态度但又暗自不爽在心里。如果部属能够预先做好功课,适时提出方案,即使部属的想法不见得比上司来得好,但是已经足够让他对你留下深刻的印象。
就像上述案例中新来的小助理,总是会比教授多设想一些,比他的同事们做得更仔细一些,几个月下来,确实让教授对他信赖有加。平日里,他经常对教授说,“老师,这件事您不必费心,只要签名就好”,“老师,这件事我已经处理了什么什么了,现在您还要做什么做什么喔!”比较复杂的状况则像选择题,像是:“老师,您若要怎样的话,我就会去怎样,但您若要那样的话,我则会怎样,现在老师您想怎样?”,老师通常就按照他的建议或几个选择做个决定,事情就可以顺利往下走,这是其他老助理做不到的。他做到了同事做不到的,所以他成功了,而那些同事只能原地踏步。说白了,拼职场,不就是拼个谁比谁更能让领导放心嘛!
2.做个有自我成长意识的好员工
先来共享一下小付的职场故事。
在A企业已供职多年的小付,最近内心处在极度郁闷当中,她不停地扪心自问:“我是一个好员工吗?”然而却没有肯定的答案。已经连续五年都是公司的“先进”,难道这还说明不了问题吗?可为什么升职加薪却总与自己失之交臂!到底我还有哪些没有做到?一天到晚兢兢业业,像老黄牛一样任劳任怨,节假日加班就如家常便饭,真是又红又专。而且是一毕业就进入到这家公司,从第二年就开始当“先进”,到今年算起来小付在公司整整待了六年整,可细细想起来,再看看一路走过的脚印,到目前为止却好像是在“原地踏步”。
对于前途,小付从没有为自己的职业做过什么宏伟规划,她只是简单地认为,只要我做工作不出大错,听领导话,与同事友好相处就够了。小付甚至于在进入到A公司六年当中,从没有迟到过,虽然工作上偶尔因没有亮点而受到相关领导的点名,但并没有因没完成或是出大错而受到领导的批评。上下级关系也没什么问题,她从不和领导有分歧,凡事领导说什么,就是什么。在平时工作中不爱发表个人见解,总用张三或李四的话来转述自己的观点,在领导和同事眼里她是个内向、很好说话的人。而且在个人待遇方面,她从没有与领导沟通过,只是一味地接受公司每年增加的一百元“忠诚津贴”,她怕将这个“最敏感”的话题找领导谈了,年终“先进”就会旁落他人。
陷入沉思与回想中的小付,“很纠结!”作为一个80后的女孩,在职场中奔波了多年,却仍然不能有一点“成就感”,连个基层主管都没“捞着”,陷入“仅仅是所谓先进”怪圈。职场的前景与光明,职场的上升空间又在哪里,六年来小付没想过,可这次她仔细地想了,连自己都无法“原谅”自己。难道自己真的不是一位“好员工”吗?
在这个例子中,小付童鞋的确有许多可圈可点的优点,而“好员工”却不等于是企业中的有价值员工,同时也并不是成就职场曲折上升的一个重要因素。同样的上班,为什么有的人几年后当上了经理、总监或总经理,而有的人还是一名普通员工呢?孙子说:道者,令民与上同意也。将者,智信仁勇严也! 就解密了“小付现象”——想让领导喜欢,就要做到与领导愿望一致,同心同德。做不到,那你只能原地踏步,平凡终老。
职场中的“小付现象”非常之多,他们一味属于被动行为在职场进行工作,他们是个“好先进”但却并不是个“好员工”,不能独当一面,只适合“泡”在基层工作,却不能委以重任。为什么呢?
因为“先进”的员工不是“卓越”的员工
你要知道,职场从来都不是“一团和气”和“安于现状”能够做出成绩的,职场人在企业或单位组织中的“先进”仅仅说明你相较于其他员工遵纪守法听领导话,是“优秀”的,但并非“卓越”的。这也仅仅是从一个比较小的侧面体现出你的品行综合判断上是被大家认可的,但它离成为你职场竞争的砝码还相距甚远。因为决定一个员工是否升级,关键在于员工为企业所创造的价值,所以,员工在关心位子、票子、面子之前,先要想好如何提高工作价值。因为工作强度不等于工作价值,勤劳程度也不等于工作价值,学历高低也不等于工作价值,甚至经验多少也不等于工作价值。衡量工作价值的标准就是工作业绩、工作贡献。一个人要想提高工作价值,就一定要以企业为中心,以业绩为导向,为企业作贡献,这才是价值的体现。
试问,你在某企业或单位组织中像小付一样被看作是“先进工作者”或是领导认为的“好员工”,你若跳槽到另一个组织,让职场挪挪窝,还会同样被认为是这样的吗?起码不同的领导,不同的组织单位判断标准和审视角度是不同的。小付的职场“停滞不前”,也正是基于没能增加“长期价值砝码”,对自己的职业生涯也比较模糊,大有“当一天和尚撞一天钟”之嫌。天下没有不散的宴席,“铁饭碗”的时代早已一去不返,谁也不能保证在某企业、单位或组织中一劳永逸,抱守终身。
而在任何时期、任何地方都能凸显出职场中的“长期价值”,真正去考虑你想事物改变,就得为改变做点事情。因为机会都是给予有准备的人,你不准备,职场也就会像小付一样,只有小范围的“工作成绩”,却无法达到职场中的“价值成就”。那么,如果真想成为一名好员工,成就职场,那你起码应该做到如下几方面:
做个有梦想的员工,让目标与执行启航
要想在任何一家企业或单位组织中成为一个“有价值的好员工”,让自我升华,必须先要敢想,有一个梦想,在梦想阶段,要用倒着思考的方法,然后正着去做,最后再想要做什么和怎么做才能达到这一点;其次有一个明确的目标。
有了梦想、有了明确的目标之后,计划就非常重要。工作每天都在做,但是如果当成完成任务来干工作是做不好的,要把工作当成是自己的责任,分解到每一天,每一天都做到卓越。最远的距离是知和行的距离,除了要牢记这些道理,关键是要付诸行动。拥有强烈的责任感,责任就是对自己做的事情有一种爱,就好比谈恋爱,对着自己喜欢的人,怎么都不会厌倦。责任是第一领导力,热情是一种品质,学习是一种品格。学习不是简单的模仿,而是掌握成功人士之所以成功的精髓。做好一件事的方法是有一个切实可行的计划书,然后按计划实行。
当我们带着梦想,确认目标,用可行的计划,然后持续地行动,最后完成想要做的事情。在这个过程当中,会有障碍,会有挑战,会有挫折甚至会有失败,但价值已启航并在路上。
学习 专长让你独当一面
职场上,对于价值员工的成长来说,学习十分重要。当一个员工工作勤奋刻苦、心无旁骛时,他才会真正钻到工作中去,才能把工作做得更出色,成功自然也会慢慢向他靠近。一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子”。如果放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究,即使你是个“老职场”,也会落伍。
在企业里工作,大部分员工们干的都是“小事”,而业务专长的精准把握会转化成你成为“独当一面好员工”的重要保障。在本职岗位上工作出色并能独当一面,无需让人操太多心,会一丝不苟地把事情做到最好。要学会成为领导的希望和助力,在工作中遇到问题时,你自己要想办法去解决这些问题,而不是把遇到的问题留给领导。领导有其自身的工作和责任,而员工要做的就是要帮助领导分忧解难,而不是拿一些琐事去增加领导工作。那些不论领导是否安排任务、自己主动促成业务的员工,交付任务、遇到问题后不会推脱的员工,能够主动请缨、排除万难、为公司创造价值的员工,是老板最需要的员工。“听命行事”不再是优秀员工模式,积极主动独当一面的员工,才是最需要的。
其实,好的工作本身就是合作,好的就业本身的就是创业,好的职业本身就是事业。职场当中有两种人,一种是主动改变自己的人,一种是别人要求他改变的人。大多数是别人要求才愿意改变,所以他们的工作就是为了完成别人交给他的任务,而另一种人,他们是主动请示工作,主动承担责任的人,他们做事从来不等待别人来分配工作,而是自动、自发、自觉、自愿地工作。因为他们是为自我成长而工作,是为了体现自身价值,发挥自身潜能。他们在职场中则会成为成长最快、业绩最好,也是最受单位组织和企业老板欢迎的“好员工”。
3.一定要让上司放心你的人品
小高在一家大公司做司机,日常负责财务总监的外出工作,月薪3000元。
刚到公司时,单位规定公司用车每月的费用是5000元标准,如果不够可以再到财务室支取,但一切消费都必须开国家正规发票。对于这项明文规定的纪律,小高全记在心上,严格恪守。
一个月过后,公司用车的费用合计是3000元,足足剩下了2000元。小高心想,标准是5000元,那么剩下的这些钱怎么办,是交给财务,还是归为己有?思前想后,小高还是决定上交给财务。财务核实了发票后,又支付了下个月的5000元。这个月,小高因为技术过硬被老板钦点出了两次远门,回来后已到月底。小高把这个月的费用算了一下是4000元,于是还剩下1000元,他没有犹豫便上交了剩余款,又领了下月份的费用。很快一个月又过去了,又剩下1500元。小高心想,单位规定的标准是5000元,可每个月都达不到这个数字,以后在开发票时可以多开点,自己也好从中赚点钱。但一个月过后,小高有心没胆,还是把剩余的钱款上交到财务室。
对于他的做法,公司内的其他同行都非常反感,觉得他死心眼,假清高,不合群。因为其他人都觉得工资太低,多是通过多开发票的形式赚取点灰色收入。对于月薪3000元的工资,小高也觉得低,但既然选择了这份工作,就要服从和接受,不接受,你可以走,所以他不像其他人那样抱怨,遵守自己的职业操守。
令小高没有想到的是,他这个月的工资涨了1000元,并且被提升为司机班班长。而其他几个自作聪明的司机却都因为费用报销问题而被辞退。
回想起之前的私念,小高现在不免紧张,幸亏之前没有做,今后也不会再想。
你看,那些“聪明”的司机,一直试图通过各种努力来向上管理领导给他们增加薪水,先是来明的,明的不行就“曲线救我”,通过虚开发票的形式给自己增加灰色收入,却最终被辞退。而小高坦坦荡荡本本分分却无心插柳柳成荫,成功向上管理,获得了升职加薪。
小高的经历告诉我们:要想保住饭碗进而得到重用,必须人品过硬。
职场上,能力很重要,可是有一样东西比能力更重要,那就是人品。很多开公司的朋友都说,招聘员工,人品靠得住最重要,相对于能力,他们更看重人品。在他们看来,人品,才是人真正的最高学历。人品和能力,如同左手和右手:单有能力,没有人品,人将残缺不全。能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好,即使有天大的才能,他也可能会在关键的时候给组织带来伤害,并且,能力越大所造成的损失也会越大。从这个意义上说,人品其实决定着整个组织与个人的方向与前途。提高、锤炼员工的人品素养已成为当前各类单位、组织的重要使命。
既然人品是人的能力施展的基础,是当今社会最稀缺而珍贵的品质标签,那么,意图向上管理,那就要过好人品考验这一关。你要放弃一切心存侥幸耍偷耍滑搞小聪明的念头,千万别拿领导当傻子,既然人家职位在你之上,那无论论情商智商财商等一切商都应该不会输于你。
一般而言,比能力更重要的品格具体表现在以下这些方面:
忠诚——是职场人对待工作的一种态度,对自己服务机构的一种职业态度,站在公司的立场上思考问题,自觉维护公司的利益,在猎才挖人诱惑面前经得住考验,能够始终坚守承诺,忠于雇主。
敬业——职场人不论工作有多么困难和艰辛,始终抱有一份敬业的态度,这是职业经理人良好品质的重要表现,看透工作的目的不仅仅在于报酬,提供超出报酬的服务,乐意为工作作出一些贡献,往往你的收获会让你意想不到。
自觉——职场人不断成长获得晋升的唯一途径就是不论老板在不在都一个样,自觉工作,主动积极地做好分内工作,不要事事等人交代,从“要我做”到“我要做”,主动做一些事务,先做后说,严格要求自己,做好每一件小事。
负责——负责任,敢于承担工作赋予的职责,这是作为当下职场人必须具备的人品,是一个人走向成熟的标志之一;责任的核心在于责任心,把每一件小事都做好,懂得一诺千金,绝对不找借口,责任到我为止,主动积极地工作,认真对待工作责任。
高效——心无旁骛,专心致志,量化每一天工作,拖延是最狠毒的职业杀手;注重事务轻重缓急,100%的全力以赴做好每一项工作。
结果导向——我们在做什么工作时,都要把效率与结果作为首要考虑条件,开始就要想怎样把事情做成,办法总比问题多,创造条件去完成任务,第一次就把事情做对,把任务完成得达到预期结果。
沟通——职场上必须具备良好的沟通表达能力,这是保障下达工作指令执行力和配合协作的关键。遇到事情时学会与人沟通,可以得到更多伙伴的支持与帮助,也会让自己积累更多的人脉。
合作——当今职场是一个相互合作、优势互补共进的时代,也是组建团队的前提。个人融入团队,服从组织安排,遵守纪律才能保证职场战斗力和团队目标达成;不当团队的“短板”,多为别人考虑,让能力在团队中施展,打造自身职场魅力。
积极进取——永远跟上企业的步伐,跟上老板的思想,以空杯心态去学习、去汲取职场精华,用好时间快速充电,发展自己的“比较优势”,不断提升自己的支持战斗力。
低调——为人低调,不会变成众矢之的,锋芒毕露只会让自己变得落后,才高不自傲,克服“大才小用”的不良心理,不摆架子耍资格;谦恭、合群一定是职场人成功的条件,别把荣誉看得很重,也要学会用与时俱进的视觉眼光看待职场发展。
节约——不要因为老板有钱、单位有实力就拼命浪费办公资源,任何一位老板都不愿意看到有人在浪费公司的资源,别把老板的钱不当钱,要诚信不耍小聪明,不浪费每一张纸,不浪费每一分钟;花公司每一分钱,都要花得有价值:为企业尽可能减少浪费出分力,你会成为老板眼中的委托人。
感恩——不论你现在身居何位、处在什么职业发展阶段,一定不要忘记感谢周围的人,感恩之心会使我们学会珍惜和爱,想想是谁成就了你的现在?公司给了你工作,工作给你学习和成长的机会,同事给予你帮助和支持,客户帮助你获得业绩,对手让你知道只有努力才有明天,批评者让你办事学会锦上添花,因此不论友人还是竞争对手都值得我们去感恩。
各位职场小伙伴,当明白了以上为人做事基础的12条职场人品表现后,我们需要的不单是大家明白其中的道理,更重要的是一定要实践,任何智慧和经验都是在实践检验的基础上才能真正看到其中的价值,有认知、有践行,才能梦想成真。
4.一定要让上司器重你的解决力
某单位最近新来了一个实习生,做主管小杨的助理,每天上午10点上班,晚上10点才能下班,看上去很辛苦。上班时间,她每隔一会儿就会跑过去问小杨:“领导,客户说这样不行,要那样,我怎么跟他说呀?”“领导,有个网友说我们的产品没有效果,我要怎么回复?”“领导,财务说那张报销单不标准,我该怎么办?”原本杨主管还指望她能分担点工作呢,结果不够麻烦的,上班时间屡屡被她各种各样的问题打断,有点儿不耐烦,但碍于她是副总的一位亲戚,是副总亲自安排过来并叮嘱他好好带带这个小朋友,所以他不能发脾气,再说了表面上看来勤学好问并没有错呀。但这位实习生的工作能力实在是太糟糕了。这是个问题,一定要想法子解决一下。
某天下午,小杨找这位实习生好好谈了一次话,细细地梳理了一遍目前她身上存在的问题。
首先,他问了这位实习生一个重要的问题:你来实习究竟是为什么呢?
小姑娘不假思索地给出了标准答案:我是来锻炼自己的能力的。
接着小杨又问她:“你知道职场中最重要的能力是什么吗?”
小姑娘愣住了,脑海里快速地过滤着她所能想起来的各种力:沟通力、理解力、判断力、谈判力等等。可是还真拿不准什么力最重要。
见此状,小杨告诉她说:员工最重要的能力是解决问题的能力。学校和家长安排你们实习的目的就是让你们逐步具备在复杂局面下解决问题的能力,而不是做苦力、做小秘书、做小跟班的能力,或者提出问题并且把问题丢给别人的能力。如果遇到问题,你首先要想到的是依靠自己去解决,而不是不假思索地来问我,你可以试着想出三个解决方案再去找领导商量,也许你的想法都不成熟,但长此以往,总有一天你会总结出其中的经验和规律。
其次,小杨告诉她,职场是一个凡事要结果不要过程的地方。遇到问题,一定要有这样的想法——这是领导交给我的任务,无论如何都要给他一个结果。下次再遇到问题,你“怎么做都行,只要做完就行,我就要结果。”
最后我要告诉你的是,职场上的升职加薪永远靠的是你解决问题的能力,而不是熬夜加班次数的多少。其实你要明白一个道理,公司付给每个员工薪水,都是因为其解决问题的能力,而不是看谁加班加得狠,谁半夜不回家。
跟实习生谈完之后,小杨很快就从她身上看到了变化。那天安排她帮忙订一束花,她很快搞定,还协调了快递时间,并且在送达后进行了确认——再不是那个做一步问一步的小孩了。
三个月的实习期很快过去了,实习生已经快速成长为一名优秀的助理,小杨主动给老板申请留下这个不可多得的人才,领导答应了他的请求。不仅如此,小杨也因为出色的解决力被提升为部门经理。
因为对解决力的重视,小杨一箭双雕,不仅救赎了实习生,也抬高了自己。
从古到今,职场浮沉,历来都是解决力说了算。很多企业老总都这样说:三流员工无视问题,二流员工上报问题,只有解决问题的才是一流员工!我们心甘情愿被这种一流员工控制。
一个总经理带着他年轻的助理陆涛和客户谈生意,陆涛优秀的表现让客户印象深刻,由于私交甚好,客户于是对总经理说:陆涛是个好助理,不过,以他的能力绝对不止仅仅做一个助理。
经客户这么提点,老总开始盘点起这位助理的“功能”来:他可以帮我分析形势,提可行性建议,而这些分析和建议往往都是对的,我可以据此做重要、正确的决策。不仅如此,他的执行力也很强,很多实施起来困难重重的决策,他都给我化解了。所以,他既是我决策时的智囊团,又是执行过程中的左右臂,这样的人才完全可以替代我。
可是在这之前,他一直没觉得陆涛有这么多的突出之处。现在,他意识到了,于是告诉他的客户:你对我助理的评价很中肯。他的很多能力不仅不在我之下,甚至超过我,他解决问题的能力让我自叹不如,他应该胜任更高的职位。
这件事情过后没多久,总经理把位子让给陆涛,他另外又成立了一家文化公司,进军文化产业了。
可见,在当今这个竞争激烈、变幻莫测的职场环境中,解决力是在竞争中胜出的利器,是反向管理的神器。如果你没有解决问题的能力,整天像个没有生命的按钮一样,只做老板吩咐的事情,只为了让老板挑不出毛病,这样的你是无法生存下去的。单位真正需要的,是能够迅速把问题解决掉的员工。这样的员工,才会迅速成长,成为单位的顶梁柱。而这,就是你要奋斗的目标。
至于解决力的提升办法,只要你抱着咬定青山不放松的态度,致力于解决问题,没有解决不了的难题。
5.“时运不济”,是你缺乏让领导看到你的能力
混迹职场肯定会存在一些“时运不济”的人,他们往往工作得比别人努力,得到的却并不多,甚至有时候,明明事情是他做的,功劳却算到了别人头上。当我们抱怨老板不公平时,或许并没有意识到,职场成功与否是由三个要素组成的,即专业表现、个人形象、能见度。其中能见度所占比重为60%。从某种意义上说,职场考验的不是你是否做得好,而是是否恰到好处地亮出自己,清晰地进入领导的视野范围。
下面我们通过对比苏珊和玛丽的职场表现进行分析。
苏珊对自己的要求是做好事情再说话,因此她每天总是在办公室埋头苦干,既不会出现在茶水间的闲谈中,也不会出现在上司的午餐桌前。开会时,她几乎从不发言,因为担心自己的见解不够优秀。“不鸣则已,一鸣惊人”的想法,使她总是没有机会开口。苏珊觉得自己像高贵的画眉,而坐在对面的玛丽则像聒噪的喜鹊。
玛丽总是喜欢在午餐时凑到主管的桌前,告诉他自己读了一本什么书,或者刚刚学过的管理学课程,而她所说的那些,苏珊在几年前就已经很熟悉。她还特别勇于在部门会议上发言,有时候甚至将苏珊私下跟她探讨的那些不甚成熟的想法拿到会议上去讲。
苏珊暗暗嘲笑玛丽的虚荣和无知无畏。意想不到的是,“喜鹊”小姐很快升职,而“画眉”小姐还兀自清高着。苏珊实在看不出玛丽究竟有何过人的能力,可是主管却很欣赏她,认为她积极向上、富有魄力、敢说敢做,具备可贵的领导才能。
许多自认为优秀的员工,往往和苏珊那样,脱不了“清高”的窠臼,以为只要是金子总有一天会发光,却不知道在这个“发光要趁早”的年代里,如果你不跳出来,是没有多少人有耐心去发掘你的。由于现在大家多用网络求职,老板们一看到求职者在网络上的自我介绍写得很简短,甚至像是从别人的资料上拷贝下来的,就先删掉了这个求职者。而这些被删掉的人,可能也不知道自己为何连面试机会都没有。
想当年,台湾著名作词人方文山先生也是因为懂得提升自我的“能见度”才有了今天的。那时的他没有抢眼的学历,为了让唱片公司用他的歌词,方文山并不是一首首地寄给唱片公司自我推荐,而是整理了一本歌词大全,再将这本书寄给每家唱片公司。最后,吴宗宪看到了这本书,打了一通电话给他,这才有了后来的方文山。
因此,无论找工作还是求进步,光觉得自己很有能力、很有才华是不够的,你还要具备让领导看得见你的能力,也就是要保证自己有一定的“能见度”。例如想进电视圈者,得先认识制作人,所以请去制作人会出没的地方毛遂自荐;想当作家,请不断将自己的作品投稿到出版社,并常联系出版社,让对方对你有印象,才能在众多稿件中脱颖而出。只有让别人看到你的能力,你才有机会接受镁光灯的照耀。
提升职场“能见度”,简单地说,就是让那些在工作上有权力把你往目标推进的人能看得到你。从工作情商的角度而言,经营职场能见度,不但不是爱出风头的负面表现,反而是职场情商高手负责任的标准动作。让老板时不时收悉你的工作价值,是对雇主有所交代的专业行为。另外,此做法也能让老板觉得你是令人信赖的“自己人”,而提供“你办事我放心”的情绪服务,正是你在企业中的情绪价值。
怎么做,才能提升职场“能见度”呢?
(1)定期汇报工作
经常性地向老板汇报工作,既可展现你的努力和能力,还能及时求得他的指教,不断修正方向,减少失误。所以,定期做工作报表,抄送重要的工作邮件等,都会是好的做法。
(2)会议中积极“开腔”
若你的开会哲学是“人到心不到,心到口不到”,呵呵,那就错失了绝佳的自我营销机会!领导召集开会,当然期望借用员工脑力,所以建议你千万别故作谦逊低调。我曾经的一位同事,以“发言达人”著称。大到国际学术会议,小到部门磋商,只要他到场,就一定举手发言。他的逻辑是,既然受邀开会,就一定要有所贡献。后来发现,行业内的人对他深刻而良好的印象,多来自会议中他的高质量发言。
(3)私人场合无痕邀功
除了在公开及正式场合,和领导的每一次私下“偶遇”,例如电梯里的照面、茶水间的闲聊、餐厅排队时间,都是你“曝光”的大好机会。这时候,聪明的你千万别做鸵鸟假装没看见领导,或是紧张兮兮地说些言不及义的话。
你可以随口说起:“我上周末参加一个聚会,碰到XX公司的老总,跟他介绍了我们的业务,对方很有兴趣,这周二我打算去登门拜访,详谈合作。”这样,领导收到的信息是,即使在他看不到的地方,你也在利用一切机会为公司争取资源,怎能不对你心生好感?
(4)搭便车,找个公关代言人
如果你实在脸皮薄,开不了口“表扬”自己,或不习惯与人做面对面的人际沟通,还有一招给你备用:找一个赏识你的同事做个人形象代言。借他之口,来为你间接公关。例如在出席会议时,他可以为你打头阵:“这个项目小张贡献不小,我建议不妨听听他的看法。”或在私下场合隔三差五地提及你的“丰功伟绩”,这样的侧面表扬显得更加客观有力。
近几年产业更新速度加快,导致裁员风劲,聪明的你若想远离黑名单,就该赶快丢弃“埋头苦干”的过时态度,学习“抬头苦干”的聪明诀窍,做高能见度的职场情商高手吧。
6.想霸气,就要做个不可替代的核心员工
地球离了谁都照样转,谁离了谁都照样活,三个腿的蛤蟆不好找,两条腿的人好找得很。类似这样的话,我们都曾说过。
是的,谁离了谁都可以活,但活得滋味和品味大不同。
小张曾经在A饭店吃过一道烤鱼,百吃不厌。有一次去吃的时候这道菜味道变了,打听了才知道先前做这道菜的厨师离职了。从那以后他再也不去那家饭店了。很多顾客都和他一样。那家饭店很快就黄了。
类似这样的情形, 每个吃货都经历过吧。这不能不让人联想到:在职场上,想牛掰想霸气就要有霸气的资本,否则,一个没本事的跑龙套的你霸气给谁看啊?
下面,我们就举个和厨师有关的案例。
大刚是北京一家五星级酒店后厨的一个小厨师。他是一个小角色,人长得不是很帅,看上去憨憨的,没有什么家庭背景,为人和气,谁对他说什么他都会乐呵呵地听着。他没有什么特别的长处,做的菜也只能在小场合派上用场,至于大场合的一些大菜,他便无法胜任了,因此他在厨房也就是给其他厨师打打下手。但是,他会做一道非常特别的甜点,那就是拔丝红薯,一般的厨师做出来的红薯一旦凉了,就会黏在一起,而且吃起来硬硬的,口感很不好,而大刚做的拔丝红薯,即使在凉了以后,也十分的松软,糖浆还是黏黏的,依然能拔出长长的丝。
有一天,当地的一个十分有名的企业董事长带着他的夫人到酒店吃饭,董事长夫人喜欢吃甜点,于是点了拔丝红薯,她品尝后,特别喜欢,并且点名要见做这道菜的厨师,也就是大刚。大刚是一个不被人重视的小人物,受到了董事长夫人的赞扬,感觉到受宠若惊。在这之后,董事长夫人常常特意来吃大刚做的拔丝红薯,而且介绍给很多爱吃甜点的朋友。一时间,大刚的拔丝红薯竟然成了酒店的一道招牌菜。一提起这家酒店,人们就想到了这道菜。
酒店里年年都会裁员,尤其是近几年的酒店行业不景气,裁员的规模更是比往常要大得多。然而,憨憨的大刚,面对风波却十分平静。很多手艺好的师傅都不得不离开了,大刚却安安稳稳地待在酒店里工作。很多人不明白为什么,跑去问酒店的总裁,总裁说:“大刚是不可替代的,没有人能做那么好的拔丝红薯,这是酒店的一大亮点,裁谁都不能裁掉大刚。”
这个故事告诉我们,如果想得到重视,就应该做一个不可替代的人。领导需要的不是一个可有可无的跑龙套角色,而是那些发挥主要作用的主角儿们。在领导眼里,一个不可替代的人的价值比一群可有可无的人加起来都要大得多。你的资源别人倘若没有,那么,这就会成为你在职场得以生存的资本。大刚只是掌握了一道菜的独特做法,便成了一个不可替代的人,就能使自己立于不败之地。可见,做一个不可替代的人,对于一个职场人士是多么重要啊。
懂得了这个道理之后,就应该马上行动起来,朝这个方向努力。现在检查一下自己:客户是不是都是冲着和你的关系才和单位签单的?在办公室的地位怎么样?领导对你如何?会不会交给你重要的任务?你说的话在领导面前有没有分量?……如果答案都是否定的,那么你就需要努力。
首先需要明白,不要忽视志向的作用。职场如战场,只有两种人,或者是不可或缺的男一号和女一号,或者是谁都能演的跑龙套角色。在办公室会有一些有志气,力争用正当手段往上爬的人,也会有整天庸庸懒懒的小职员。然而,谁都是从新人发展成老员工的,几年的时间就拉开了人与人之间的差距,这不得不引起我们的重视。不说能力背景如何,首要的就是志向。如果你有野心,有抱负,有志向,那么你就会朝着那个方向走,总会开辟出一个新天地,成为一个不可替代的主角。如果你的想法是混日子,时时刻刻想偷懒,那么,你终究会被有野心的人替代,或者是做了别人的垫脚石。
有了志向,就要有所行动。不能将志向停留在只是想一想的阶段。那么,如何成为一个不可替代的人呢?首要的一点就是一定要掌握一门专业,不要指望自己能像孙悟空一样有七十二般变化,在职场上那是不现实的。领导是需要综合素质高的人才,但是,前提是总要在其中的一个方面无人能敌,这才是可以让领导重视你的理由,在职场上很忌讳那种“一瓶子不满,半瓶子晃荡”的人。因为这样的人所做的事情,谁都可以做,他们可以做一件事,但是却无法做到专业。因此,体现不了自己的价值。在领导眼里自然不是不可替代的人。那么,是不是只要掌握一门专业就可以了呢?很多人都认为,自己只要有一个精通的领域,就可以永远从容地在职场上生存得很好了。其实不然,现代社会,瞬息万变,知识和技能的更新速度之快是无法想象的。就算是掌握了一门专业,很可能几年的时间,就使热门变成冷门,你就会由以前的香饽饽变成廉价的咖啡,被老板晾在一旁不再问津了。
为了防止这种情况,就一定要做出努力,时不时要为自己充电,学习新的知识,并且了解你所从事的行业的一些最新的消息,根据这些信息来确定应该学习的内容,并且及时做补充。此外,很多因素都可以辅助你成为一个不可替代的人,比如电脑能力、英语水平。信息的力量是十分强大的,作为一个有志成为主角的人,应该提升自己在这些方面的能力。
如果你不满足于现状,如果你依然是角落里无人重视的小角色,同事对你不够尊敬,领导对你不言听计从,那么,不要站在那里抱怨命运的不公平了,从现在开始,努力做一个不可替代的人吧。
7.精神状态很重要,不要做办公室“怨妇”
抱怨、牢骚,在职场上是司空见惯的。是啊,职场上的不如意太多了,这让我们不由得发出几声牢骚,来发泄一下心中的愤懑:清晨迷迷糊糊的就得挣扎着起床;睡眠不足,两眼发黑,努力打起精神却无济于事;公交车拥挤不堪,路上堵车,迟到还要罚款;客户太拽,又得罪不起,还得将其奉为上帝……像这样的情况谁都会遇到,它们让身在职场的人们焦躁不安,甚至抓狂,忍不住要抱怨。
一般情况下,抱怨是一种正常的情绪,随着抱怨声的消散,人们的心理状态达到一种平衡的状态,也只有这样才能重新全身心地投入到工作当中。所以从某种程度上说,抱怨是不可避免而且十分必要的解压方式。
然而,凡事都有个度,请你一定不要过度抱怨。
无论在情场还是职场,过度抱怨都是万恶之源,它可以磨灭你的斗志,断绝你的人脉,销毁你的能力,让你变成一个千人恶心万人烦的“臭虫”。一个连自我情绪都管理不好的人,甭指望能很好地向上管理。
刘洋最近找了一份新工作,在一家外企做白领,福利待遇都不错,朋友们都很羡慕她。刘洋心情很好,逢人就乐呵呵的,周围的人都很乐意和刘洋交往,感觉她挺可爱的。刘洋的上级觉得她乐观的心态难能可贵,而且工作能力也相当不错,很想培养她进管理层。然而好景不长,像大多数外资企业一样,刘洋所在的公司业务繁忙,刘洋在熟悉了工作环境之后就投入到紧张的工作中了。她渐渐感觉到压力很大,休息时间少得可怜,每天都身心俱疲。她常常找周围的同事大倒苦水,脸上的笑容也越来越少。一开始,刘洋只是抱怨加班时间太长,搞得她连吃饭的时间都没有,到后来,刘洋的牢骚越来越多了,她抱怨公司的管理不人性化,工资计算不合理,晋升机会太少……同事渐渐觉得,只要刘洋一开口就没有好话,本来心情挺不错的,一见到刘洋,一听她说话,立刻感觉很压抑。很多同事都开始躲着刘洋,昔日的好姐妹也和她越来越远了。
以前,当刘洋工作不如意的时候,平时关系不错的几个同事都会跑来帮忙,问题很快就可以解决,可是现在,愿意帮助她的同事越来越少了。有时候刘洋的工作进展不下去,就会向他人抱怨,并寻求帮助,可是她刚一张嘴,就被同事拒绝了。于是,她抱怨周围的人没有人情味。刘洋的上司本来将她当做重点培养对象,但是渐渐发现她整日像个怨妇一样将整个办公室的气氛弄得死气沉沉,心中不禁对她生出了些反感。原本在年终的时候,公司有一个带薪到国外进修的名额,上司很想让刘洋去,最后,掂量再三,改变决定将名额指派给了另一个人。
刘洋原本是一个积极乐观的人,深得领导的赏识。但是变成“怨妇”以后,不光失去了同事的关心,而且还引起领导的反感,失去了宝贵的进修机会。可见,过度的抱怨给她的工作带来了很大的负面影响。其实不难理解,谁都喜欢和快乐的人在一起,领导喜欢心态积极乐观的人,喜欢毫无怨言低头将自己的活干好的员工;同事们喜欢有趣、开朗、幽默而又干练的人,和这样的人一起工作,就算是有困难也很容易克服。相反的,满腹怨言的人让人感觉到压抑,时时刻刻散发着一种消极的磁场。通常情况下,人们都会忍不住避开这样的“怨妇”。因此,职场中,“怨妇”特别不招人待见。其实那些事业上取得成功的人,往往不是由于运气好,反而只是一些在平凡岗位上辛勤劳动的普通员工,他们之所以能成功就是因为有一点是与众不同的,那就是他们很少抱怨公司,很少抱怨生活,就算有牢骚也会掌握好分寸。
那么,我们应该怎样把握分寸呢?
首先,我们要注意发牢骚的方式,不要对别人大发雷霆或是用自己的消极情绪影响其他人。可以用赞美或友好的语言作为牢骚的开端;不要逢人就抱怨,抱怨是要分对象的。只有向那些可以解决问题的人抱怨才是明智的,如果对方和你所抱怨的事情毫无关系,那么这样的牢骚只停留在发泄情绪的阶段,选不好对象,很容易遭人厌烦。
其次,抱怨也要看场合,最好不要在正式场合大发牢骚。如果非要采取这样的方式发泄情绪,那么就应该私下里和上司或同事交谈,这样就给自己留下了回旋的余地。
再次,抱怨也要看时机,不要不分时候的发牢骚。如果同事正在为了生活琐事而烦恼,上司正在为搞定一个难缠的客户而大伤脑筋的话,你的抱怨会使他们更加烦躁,就算你说的都是对的,也无法获得安慰。
其实,防止自己成为“怨妇“的最根本方法就是根本不去抱怨什么,这一点确实很难做到,对此,我们可以采取一些方法来减少抱怨。转移注意力就是一个很好的方式,当工作和生活中有不顺心的时候,我们可以暂时给自己放个假,做一做深呼吸,将自己投身到大自然中去,及时将自己从抱怨中解救出来。
如果你想成功,那么就别抱怨了,抱怨不会解决你的任何问题,只会把你变成一个遭人讨厌的人。
第三章 “向上管理”,从爱上你的上司开始
爱上你的上司,这是混职场的基本点。“上司虐我千万遍,我爱上司如初恋。”对的,就是要这样,爱他才能成功反向管理他。神奇的“吸引力法则”同样适用于你和上司之间。他能力平平也好,一意孤行也好,唠唠叨叨也好,两面三刀也好,无论他多么糟糕,在贵公司,在你上司那个位置上,只有他一个,可是像你这样的下属却有无数个。他是不可替代的,你要适应他,爱上他,才能和平共处。
1.上司之所以成为上司,必有其过人之处
在职场上,有一个非常不好的普遍的现象,人们对自己的上司都恨得咬牙切齿,像阶级敌人一样,私底下骂起来,像秋风扫落叶一样无情。在下属眼中,上司大都是这样一群人:
他们,就知道挑刺,骂人,总是抓住一些问题不放;
他们,就知道给我们下任务,施加压力;
他们,总是婆婆妈妈的,对一些小事儿没完没了地说个不停;
他们,总是摆出一张难看的脸,好像人们都欠他们的;
他们,就知道瞎指挥,感觉还没自己有能耐!
……
整天恨上司恨得牙痒痒的那拨人,没有一个是好命,他们一辈子都在重复这样的打工路线:打一枪换一个地方,换一个地方境遇还是照样。
各位亲,只有爱上你的上司,才有可能转运!
爱上上司也很简单,无论在你眼里他有多混蛋多无能,在某些你忽视或看不见的地方,他必有高明和过人之处。不是有句话吗,不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。同理,不是上司没有优点,是你没有发现,没有注意。
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标道:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果,他突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将店主叫来问:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”店主说:“不会。”这人奇怪了:“那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?”店主回答:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉领导。”
这个寓言故事告诉我们,的确,没有哪位上司在下属眼中是完美的,但是,上司之所以成为上司,肯定有他的过人之处,而这些恰恰是下属们所不及的。
或许他销售经验丰富、业绩突出;或者他性格特点、能力潜质被老板认可;或许他为人处世颇受欢迎;或许他思路清晰,方法新颖而得当;等等。总之他们都会有下属所不具备的经历、技能或优势。
上司是一座宝藏:行事清晰且思路完整,处事技巧熟练、方法得当,能熟练且轻松地应对各种问题和风险,处理各种人际关系游刃有余,集成多种成功元素,等等。甚至可以说,上司这座宝藏还是露天的,不需要去费心费力去寻找、挖掘,这些经验、技巧就像露天煤矿一样摆在我们面前,唾手可得。
上司还像一面镜子,下属们可以通过比照,知道自己哪些做得好,哪些做得不好;可以矫正自己的思路、方法、心态和技巧。其实,每个人的成长,都需要一面镜子、一把尺子,而这镜子、活尺子就在我们身边,它就是我们的上司。
人们大都希望自己能够在职场上有所成就。我们认为,促使自己更快速成长的最简单、最好的做法就是:学会欣赏你的上司。看看上司的上下班时间,尽可能比上司来得早,走得晚;看看上司的加班态度,确保自己是自愿和感觉自然的;模仿上司跟客户谈判的模式与说辞,了解他们用了哪些技巧;学习上司处理工作的思路;观察上司是如何规划、设计和安排工作的;模拟上司遇到问题时,怎样利用资源解决问题……
诸如此类,下属都可以去观察,去分析,去崇拜,去模仿。
尽管我们对上司的某些做法可能不理解,不知道为什么要这样做、要那样处理,甚至认为上司的做法可能会有瑕疵,但是,欣赏并学习上司身上的优点能够确保我们最快学习到上司的技巧和做法,促使自己更快速成长。
赵先生能得到朝阳公司的面试机会,一是因为简历中明确展示了自己应聘程序员的长处,二是魏总想通过赵先生具体了解一下他的研发总监齐瑞的情况,赵先生之前实习时是齐瑞的部下。
朝阳是家大型IT企业,而研发总监齐瑞更是业内出了名的“疯子”,以两件事闻名于“江湖”:喜欢在全体员工大会上当面挖苦他认为不称职的下属——数次导致项目组集体出走;把开发例会开至凌晨4点,转天全体继续9点上班——被称为没人性。
魏总问赵先生:“你之前在我们公司实习过,如果请你给公司提个建议,你觉得哪方面最需要改进?”其实,魏总是想听听前员工是如何评价齐瑞的。赵先生说:“我实习的公司是我接触的第一家公司,当时我的实习老师齐瑞总监作为有多年开发经验的技术管理者,技术实力是非常强的。在那里,我学到了很多东西,明白了社会和学校有哪些区别。短短三个月,我提高和进步还是很多的。”听到这里,魏总干脆直接问出了他想了解的:“关于齐瑞总监业内有很多负面的传闻,比如开会开到天亮,第二天还要准时上班,开会大骂技术人员,这都是真的吗?”
赵先生微笑着说:“这是真的。但是我认为每个人都有自己处事的方式和原则,齐总监的方式可能比较简单强硬,但他的出发总是好的,他的核心目的还是希望员工能进步或者跟上队伍。‘好事不出门,坏事传千里’,业内消息更多传闻齐总监是如何变态的,但很少提到他是怎么亲自指导开发,细心引导技术人员解决问题,让他们更快成长的。在这点上,我觉得齐总监其实是一位非常负责的领导,而且我从他身上学到了很多东西。很多和他共事过的朋友事后都这么说,而且在业界我们的研发部门被称作研发行业的‘黄埔军校’,所以,我觉得齐总监很伟大。”
听了赵先生的评价,魏总不仅对小赵放心了,也对齐瑞放心了,他把小赵安排到齐瑞部门做他的助理。现在,他们成了行业的黄金搭档。
是的,齐瑞总监很严格,很没人性,很变态,“恶贯满盈”,但是一个不容忽视的事实是,他确实很敬业,他确实很牛掰,他是研发行业的大佬,而且至今,他几乎成了一个品牌,一个王者,但凡是跟他共事过被他骂过折磨过的人,都成了技术精英,单位的骨干,都拿到了高薪。难道,他们不应该感谢这个折磨他们的人吗?
现在,请开始你的发现之旅,抛弃心中那些对上司负面的评价,努力地发现他的优点和长处。至于方法,不需要教,你放下偏见自然就会找到。
2.赞美和恭维,要由衷地、发自内心地
赞美领导也是向上管理的必要条件。关于要不要拍领导马屁,管理学大师彼得·德鲁克两次撰文《如何管理老板》 (How to Manage the Boss),他建议道:由衷地赞美老板。看来,德鲁克也鼓励我们拍马屁,不过,他强调了“由衷”,即赞美领导要发自内心、情真意切,这非常重要,否则,稍微有点儿头脑的领导都会觉得你假情假意、肉麻兮兮。从心理学的角度看,领导们也是人,有时对自己没有绝对的把握,所以需要定期的鼓励、表扬、肯定。这些都会让他成为一个自信且有能力的领导。领导高兴自信了,你反向管理的机会便也多了。
陈洁是一家电子企业的总经理秘书,她工作认真、负责,人也聪明、机灵,很受顶头上司孙经理的喜欢。孙经理是一个事业心极强的大龄剩女,由于整天忙着事业,生活中几乎没什么可交心的朋友,整天一脸严肃,其他员工都说孙经理很难说话,很难沟通,可陈洁不觉得是这样,反而觉得她很好接近,像大姐姐一样亲切。
这天,快要下班的时候,陈洁接到孙经理打来的电话:“小陈,下班后陪我逛一下商场。”陈洁当然听得出电话里领导的语调虽然平和,但还是夹带了一些命令的。作为秘书,她自然不能推脱,就爽快地答应了。
下班后,陈洁走出办公室迎面正碰上领导孙经理。孙经理今天穿了一件短款绵羊皮獭兔毛领外套,下配紫底碎花百褶裙,手挽白色精致的小皮包,脚穿一双精致小皮靴。陈洁把眼睛睁得又大又圆,真心实意地夸赞道:“领导,您今天真漂亮,太惊艳了,您可真会搭配。”
孙经理一听马上喜形于色:“哪儿啊,都是以前买的,没怎么穿过,你觉得这样穿行吗?”
陈洁兴奋地说:“必须滴,您简直是太行了,干嘛不早穿呀,到现在才让我一饱眼福。您真是太有眼光了,以前买的衣服,到现在还这么流行,而且搭配得这么完美。您真是个穿衣达人哦。”孙经理听得心花怒放。
陈洁接着说:“我就不怎么会搭配衣服,买的衣服也乱七八糟,您教我几招呗?”
孙经理一听,精神为之一振,开始大讲自己的穿衣经来。陈洁不停地做出谦虚的姿态,回应着。两个人高高兴兴地来到了商场,一逛就逛到九点半,商场都快打烊了。因为一晚上都非常开心,孙经理体贴地对陈洁说:不好意思,今天太晚了,你明天上午不用来上班了,今晚算你加班吧。
陈洁心里也乐开了花,这趟陪逛不仅学到了穿衣经,消磨了时光,还得到了半天的假,真是赚死了。而这些恩惠,与其说是领导赏赐的,不如说是自己挣来的。
很多下属都想像陈洁这样通过赞美领导,让其喜欢和信任自己。但是,赞美也是有技巧的,如果刻意赞美,反倒让领导觉得你很虚伪,更不能信任你。这就需要运用一些赞美的策略,让赞美的语言不再生硬和刻意。一般来说,领导听到下属的赞美很多,时间长了就有耳疲的倾向。如果你的赞美仍是一般的俗路,领导肯定不受用。
如果你着实不会夸赞领导,下面这些要诀是你必须尽快掌握的。
夸赞领导的工作业绩
领导的工作业绩是有目共睹的。在不经意间当着领导的面提过往的业绩,领导肯定会飘然在曾经的成绩之中。这样的赞美不带有半点刻意的味道,所以备受领导喜欢,对你这个时刻仰慕他的人,会多一份关注,多一份喜爱。
用他人的夸赞表达你的敬意
在职场中,作为领导免不了要受到他人的赞美。这时,巧借他人的夸赞来表达对领导的敬意,也是一种不刻意的恭维。
众人称赞总比你单独一个人的赞美来得更有力量。比如,在称赞领导的业绩时,你不妨说:“领导的管理能力是有目共睹的,我们所有人都很敬佩您,”“大家都说领导对这事的处理非常得当,我们不由得佩服您”等。也许你会担心这样做会让其他人夺去你的光彩,实则不然,智慧的领导对你这个“二传手”会更为感激。
用羡慕表达赞美
赞美的另一种方式是羡慕,既显得不生硬,又能达到赞美的意思。比如,领导家房子很大,你可以说:“真羡慕您,住这么大的房子!看着就敞亮!”领导的手机是今年的新款,你可以说:“您手机款式真时尚,我也想拥有一部。”
使用羡慕表达赞美,不但显得不刻意,而且让领导很受用。
用事实说话,加上恰当的措词
在职场中,当你要赞美领导时,首先要掂量一下,这种赞美,领导听了是否相信,其他同事听了是否不以为然,一旦出现异议,你有没有足够的理由证明自己的赞美是有根据的。
比如,其他部门的领导做出了很多业绩,但你偏偏将其安在你的领导身上,进而对领导大加吹捧,这种行为,领导肯定不受用,而且还会遭到其他同事的鄙视。
3.爱领导和爱父母一样,要有“婉容”
《论语》里有个小故事,有一天,孔子的学生子夏问孔子什么是孝。孔子回答得很简单,只说了两个字——“色难”。就是说,给父母一个好脸色是最基本的孝道,也是最难做到的。
孝敬父母,对父母和颜悦色,让父母感到愉悦。就像《礼记·祭义》上说的:“孝子之有深爱必有和气,有和气必有愉色,有愉色必有婉容。”给父母一个好脸色都做不到,其他所谓“孝行”,又有多少是发自内心的呢?
孔子在子游问孝时,说:“今天,许多人认为孝顺就是能赡养父母,如果不尊敬父母,那么,赡养父母与饲养狗马有什么不同呢?”
一个人孝与不孝,通过他与父母相处过程中的一言一行,就能看出来。那些老是跟父母发脾气,没有“婉容”的人,可能没注意,一个坏脸色就将所谓的孝心打折了。
诚如给父母好脸色是最基本的孝道,给领导好脸色是最基本的上下级相处之道,也是最难做到的容道。职场上,多数下属对领导,要么就是假模假式皮笑肉不笑,要不就是拉着一张比“上坟”都沉重的脸,很少有人做到“婉容”。你以一张倒霉相面对领导,领导自然也不会和颜悦色地对待你。以下是小张的自述,我们看看她是怎样做到对领导婉容的。
前段时间,我们办公室的气氛很是紧张,每个人都在抱怨,抱怨领导态度不好,每天“提审”大家,挨个训话,他们都在说“想死的心都有了”。可是我却并不觉得啊,领导对我态度一直很好啊。
是不是我每件事都做得很好?从实招来,不是。我也有偷懒的时候,也有拖延和完不成任务的时候。但领导对我态度很好啊。就比如那天,我实在受不了办公室里压抑的气氛,申请在家办公,我说在家办公一天可以完成一个方案,第二天上班和领导讨论。领导欣然答应了我的请求。
可是做方案的时候心情不好,没有灵感,我就去圆明园划船去了。没想到这一玩就玩大了,太阳落山才回家,方案自然也就没有完成。原本指着晚上加班呢,结果又赶上生理期出奇地困倦,坐着都睡着了。
第二天一早到单位,我很是心虚,但总得找一个相对说得过去的托词为自己争取点时间啊。请看我是怎么说怎么做的。
我们9点上班,那天早晨办公室的内勤张姐是被第一个“提审”的,二十分钟过后,张姐气哼哼地从领导办公室里出来了,一边抱怨着领导变态一边好心建议我:“叫你呢,你可小心点!”
明知山有虎偏向虎山行,领导召见,岂有不见之理?但要见尽量愉悦点。尽管我心里虚虚的,但还是面带笑容,显得朝气蓬勃、滴笑容可掬滴。
领导是个爱美的女人,我一进门,她就问我她今天这身色彩搭配如何。对这个,咱还是有点研究的,于是我非常真诚地点评了她的穿衣成功之处,这奠定了很好的交流氛围。
马上,领导就言归正传:“方案弄得怎样了?”
我一脸真诚地看着她解释道:“非常抱歉,我让您失望了,主要是最近状态不好,死活酝酿不出灵感。昨天我出去走动了一下,也庄重了一下自己的心灵,因为找到状态才能写出生动的方案。不过还好,大体的框架我已经弄好了,今天再完善一下就OK了,您放心,我下班前一定交给您。好吗?”
领导并没有太不高兴,只是象征性地说了我两句下次要注意,然后还表扬了我:“你看,你这样就比较好,老话不是说了吗,抬手不打笑脸人,你没有完成工作,但态度是真诚的,不像他们,没有完成安排的工作还不许我说,一说就不高兴,拉着一张脸。”
我很快就被领导“放”出来了。回到办公室,大家都做好了安慰的准备,看我一脸开心的样子,他们就知道完全没必要。
后来大家都向我取经,如何唬住领导这只老虎的。我说就是态度好点呗。他们都不相信,对我各种猜测。真不知为何大家都喜欢将简单的事情复杂化,“将心比心”,“抬手不打笑脸人”,类似于这样的人际关系常识怎么就没人重视呢?!你的态度好了,相应的领导的态度也好了。你的心简单了,你的职场就简单了。不就是这么简单嘛。
其实领导也挺不容易的,就像早先听过的那句方正的广告:“老板,你负责顶住压力。我负责好好干活。”工作是会辛苦,但领导比你更辛苦,他要顾全的地方太多,承受的压力更大,有时难免心情不好,越是这样,面对他的时候,你就要尽可能地微笑着,心平气和地传递给他正能量。若是你工作出现失误惹他发火,那你更没什么可说的了。或许你不以为然的错误对于整个的管理和生产体系将是致命的一击。做错了事就要担当,这本就是天经地义,领导原谅你是情分,对你发火也是本分,你要接受这一点。态度诚恳,积极纠正就好。这种情况下,你更没理由“色难”领导了。
因此,职场上“婉容”是最基本的修行,连面对领导你都不能心平气和,谁会相信你有干大事业的能力和心胸?每临大事有静气有雅量,其实就是从面对领导保持“婉容”得来的。而且真正的愉悦,就要有实实在在的诚心,来不得半点虚假。你对领导尊重不尊重,你对工作是喜欢还是厌恶,这些都会反映在你的脸色上。即便工作有再多的不如意,面对领导和同事的时候,也要保持积极的心态和可人的微笑。
4.把荣耀归功于你的上司
无数个事件表明:凡跟领导搞不好关系的人工作起来总是要比其他人艰难许多。聪明的员工总是善于跟上司建立良好的关系,与上司相处时懂得从各方面维护上司的权威,从不恃才傲物。他们不想成为上司和同事的“眼中钉”。为此,他们不惜把荣耀归功于上司。
晨曦在大学时就很有才气,而且自从进入职场做了杂志社的编辑后,也很有一套自己的独特的风格,因为设计内容独到,还一度夺得了公司的创新奖。一开始她还很高兴,但过了一段时间,她却失去了笑容,因为发现上司经常给自己脸色看。
原来,晨曦得了创新奖,受到了上级领导的好评,新闻部门除了颁发的奖金之外,另外还给了她一个红包,并且当众表扬了她的工作成绩,并且夸她是块主编的料。但是她并没有把奖金拿出一部分请客,而且“主编”的传闻也是沸沸扬扬,为此她的上司从此处处为难她。
这份杂志之所以能得奖,自然是晨曦贡献最大,但是她也不能独享这份荣誉,这让上司怎么想?自然觉得她目中无人,恃才自傲。其次,晨曦的才华也让上司产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,晨曦自然就没有好日子过了。
喜好虚荣,爱听奉承,这本是人性的弱点,尤其是驾驭下属的人,又有哪个能容忍下属的功劳超过自己,抵挡住自己的光芒? 只有当我们懂得放低自己的能力,把功劳让给上司,把成绩和同事分享,才是明智的捧场,是稳妥的自保,是一种真正的职场智慧。
几年前,小张在一家公司任总经理助理。在他的介绍下,他的发小小王也进公司做了一名车间工人。从小小张就觉得小王的脑袋瓜子不错,可不曾想一到了职场却似乎变成了另外一个人,傻傻呆呆的,不仅不知道为自己抢功劳树形象,甚至有了功劳也喜欢让给别人。
有一次,小王发现一道生产程序中的瑕疵影响产品合格率。他暗中琢磨,查阅资料、书籍,结果没用两个月,竟然提出了一个更新计划并且被公司采纳,产品合格率顿时得到提升。总经理在会议上点名表扬他,并且要给予他一万元奖励。可是小王竟然拒绝了,他说:“其实这个想法并不是我一个人想出来的,而是我在组长的领导下,与所有小组成员一起努力的结果,你不能奖给我一个人,要奖就奖给我们整个小组!”
就这样,那笔奖金成了整个小组的共享品。小张笑小王太傻了,可是他却笑笑说:“与同事和睦相处,有成果共同分享,这些远比独享奖金更有意义!”
不久后的一天,总经理带着小张刚回到公司,就看见一辆货车从公司里面驶出去,而小王则在货车后面追。货车停下来后,小王对司机说:“我们还没有检查货是不是全卸完了呢。”爬上车一看,竟然真的还有一箱货没有卸下来!
总经理赞赏地夸小王心细责任心强,小王却回答说:“这也不是我细心或者责任心强,而是小组的成员们相互一问,觉得好像还没有检查过货车,于是就让我追出来看看。”
小张在心里直骂小王,总经理根本不会为了这点小事去问其他组员,这不是又白白失去一个表现自己立功劳的机会吗?更为重要的是,当天晚上下班后,他竟然得知,追出来查看货车根本就是小王自己的主意,而不是什么“组员相互间一问”的结果。
小张自认职场经验比小王丰富,后来的日子里,他经常“教育”他,可是小王就是不为所动,仍然我行我素,工作肯动脑筋又肯卖力,而每每有功劳的时候,他都把功劳与组长和同事们分享,甚至完全让给他们。
小张原以为,像小王这样的人是肯定不会在职场上取得什么成就的。没想到的是,当销售部经理辞职后,他问总经理要不要到人才市场招聘补缺,总经理说:“不用了,从公司里面提拔就行了,我觉得你的同学小王就是一个不错的人选——他不喜欢抢功劳,有成绩喜欢与同事们分享,像他这样的人带出来的团队,一定特别有凝聚力和竞争力!”
小张惊讶地问总经理是怎么知道这一切的。总经理说:“如果我连这点事都观察不透,还当什么总经理呢?公司里没有什么人什么事能瞒过我,只有我暂时不表态的事,却没有我观察不到的事。”
刹那间,小张猛然醒悟,原来,身在职场,好大喜功、争名夺利只能算是一种小聪明,而像小王那样踏踏实实工作,把功劳和同事们分享甚至完全让给别人,反倒是一种真正的职场智慧。居功不自傲,能够把荣誉的“鲜花”让给上司戴,这样的人才能够在职场中走得更远,也才能够获得更多更好的机会。
可以说,职场上的所有机会都是上司给的,而如何争取,就看你能否聪明地做到和上司巧妙地“拉近”关系。职场聪明人,反而是糊涂人,他们不斤斤计较,偶尔拍拍领导马屁,无伤大雅,还融洽了气氛,增加上司对自己的好感,晋升机会也多于其他同事。
5.爱领导,就别坐得离他太远
在职场有一个非常有意思的现象,无论是每周例会,公司半年总结会、年会,亦或是单位聚餐,但凡有领导现身的场合,领导旁边的座位都是空荡荡的,大家宁肯在犄角旮旯里挤着、站着,也不坐在领导身旁。其实,职场上,你选择的座位已经暴露出你是哪一种性格、你对领导的态度,这些都预示着你以后的职场位置如何。下面我们就以发生在一家外企的真实情景进行现场对比分析。
开会时,你是如何选择座位的
这是一家在全球500强中排名靠前的著名外企。今年暑假,他们招聘了一批大学毕业生。在第一次中高层都出席的月会上,这些新进职员在选择座位上和老员工千差万别。
新员工Sophie选择了后排的座位:
Sophie是一名刚毕业的大学生,她过五关斩六将,经过层层筛选,终于进入这家外企。对于这次会议的召开,Sophie蛮高兴,正好可以趁此机会了解公司的企业文化,并熟悉下公司各部门的大致情况,“综观全局”更有助于自己日后的发展嘛。
Sophie特意早早地来到会议室,有意选择了后排的座位。她对座位的选择自有一番考虑:作为一名刚进公司不久的职员,最好保持低调,选择的座位应该避开视线焦点,何况,后排的座位便于“察言观色”。
选择结果分析:越来越多的人与Sophie的想法类似,选择靠后的座位,美其名曰“明哲保身”,实则“胸无大志”。这种位置其实很糟糕。Sophie自认为这个位置很低调、避开了视线焦点,却没想到前面的同事可能成为自己视线的障碍,从而使自己处于被动地位。老板哪有时间来发掘那些自甘隐蔽的人?别让老板觉得你是个可有可无的“隐形人”。低调并非在任何时候都是明哲保身的法则。
高调美女Jenny选择第一排靠右的座位: