我们究竟需要什么样的「社区书店」？

来源： 凤凰网房产杭州站
一周前，纯真年代杨柳郡店的一则「歇业公告」，引发了不少人的唏嘘。
这是杨柳郡社区里的一家书店。开业至今三年，经历了「连续36个月亏损」——这是它选择歇业的直接原因。
被迫终结一份情怀的同时，一个问题也值得思考：我们究竟需要什么样的「社区书店」？
·本想成为社交空间·
和西西弗、言几又等大型连锁商场书店有所不同，社区书店更多的是走「小而美」路线：规模不会太大，老板也是店员，开店为了「情怀」。
不过，商场书店更具开放性，客流量相对更大；而社区书店的受众范围稍显局限，最主要的目标客群依然是周边居民。
在纯真年代经营者的构想中，社区书店应该是一个社交空间，「是社区和周边的文化中心，是分享活动的集中发生地」。
除了关于阅读的讲座和沙龙之外，它还可以举办餐会或者烧烤趴体，甚至可以做展览、戏剧演出、音乐会、脱口秀……
但摆在眼前的现实是，三年来这家书店举办的活动场数，只达到了设想的三分之一，「它存在的意义好像在逐渐缩减」。
纯真年代杨柳郡店实景
事实上，对于周边居民来说，这虽然是离家最近的一家书店，但不少人几乎从未踏足过。更多时候，它静静地立在杨柳郡的东公园里，充当着「散步途中的一个景点」，一个不会去的精神念想。
「公园我们天天都会去逛，但书店不会特意进去看，更不会去买书消费」，在杨柳郡周边住了三年的小菲表示，「偶尔进去，也只是为了买一杯咖啡」。
「我搬来杨柳郡两个月了，至今没去过纯真年代书店，因为不知道它在哪，每次去找都迷路，这里的商业动线设置太考验路痴了。」杨柳郡四期业主阿蛋说道。
更何况，实体书店大行业本就艰难。
身边一位每年读书上百本的朋友，也不太在寻常实体书店购书，毕竟常年打折满减的京东、当当在价格上更有优势，而且快递直接送到家门口，还省去了搬书的麻烦。
只有在一种情况下，他才会心甘情愿掏钱买书，那就是带着孩子逛书店的时候。
「成年人可以『延时满足』，但小孩子必须及时获得」——不妨碍孩子直接获得阅读的满足感，成了他在书店消费的唯一理由。
在这样的大环境下，存在感不断变弱、交通动线吃亏的纯真年代书店，就有了这份「歇业公告」。
·开书店也是一门生意·
外行人在唏嘘，内行人看门道，这份刷屏了不少杭州人朋友圈的「歇业公告」，也引发了社区门店从业者、书店从业者的思考。
「社区店面对的是一个存量市场，客户是相对衡定的，想要尽可能更多地盈利，就得想办法，让固有的客户不断来消费。」
——面对纯真年代杨柳郡门店的「告别」，同样做社区店的大花，发表了自己的经验之谈。
大花经营的是一家烘焙店，就开在运河宸园的小区底商里。开店的初衷也有「情怀和梦想」，但同样也面临着「盈利」的重任。
在大花看来，「重复消费」是社区店可持续发展的关键，要努力让周边居民养成消费惯性，不断买自己家的那些不同的面包。当然，还要不断扩大客户基数——「社区店，也是不可能仅仅依靠社区市场活下去的」。
「如果长期面临亏损，我们也会选择不再坚持。」面对同行的遭遇，开在写字楼里的独立书店「普通读者」，也坦露了自己的心声。
从去年11月至今，「普通读者」杭州店已经开业一年有余，基本实现了略有盈利。但经营者小路表示，大众对于书店存在一个普遍的误解——「忽略了书店作为一个行业，或者说作为一个生意的属性」。
「书店首先是店，不是公益图书馆。它应该有很强的人文属性，甚至应该积极承担部分公益，但它首先还是得活下去，得养活热爱书店这个行业的店员。」
·书店的盈利仍然可以在于书·
那么，杭州有没有运营良好的书店？或者说，我们究竟想要什么样的社区书店？
桥西就有一家「经久不衰」的书店。这是一家非典型书店，只提供儿童绘本，别的书没有——它的服务对象是儿童，家长们只要交上一定金额的年费，就可以让孩子不限时长、不限次数地呆在店里看绘本。
对家长来说，这样的书店是实用的。
「儿童绘本的定价普遍比较贵，动辄八九十元一本，但大部分都只是图新鲜看上一两遍，很少会反复翻看，性价比不高」，桥西居民绫子表示。但在绘本馆里「包年」带孩子看书，对她来说，既可以省下不少钱，又省下了书本堆放的空间。
这样的社区书店，虽然它很特别，甚至受众人群不够广，只针对有孩子的家庭，但它也依然能够做到让目标客群高频次地消费，也能实现盈利。
上边提到的「普通读者」，也是杭州过去一年来的高人气独立书店。
这家店非常专注各类图书本身，整个书店的书目分为爱、政治、科学、艺术四个大类别，每个月都保持着超过100种品类的上新节奏。它的临街店墙上，还有一排「橱窗书单」，每周更新一次。
从去年11月开业至今，「普通读者」实现了略有盈利，虽然也销售咖啡，但这其中，出售图书所获的利润占比达到了七成。
「普通读者」书店实景
我们的另一位资深书迷朋友水稻，就是因此喜欢这家书店，通过上新、选书和陈列，无形中享受着书店的「主动推荐」服务，不知不觉就会下单不少书。
在他看来，「想要加重人们对书店的依赖，就要加强书店的综合阅读服务，主动推荐图书就很重要」。每当他自己不知道买什么书的时候，就会去书店逛一逛，看一看最新陈列的图书。
对于社区书店，水稻也有自己的看法，「我也想家门口有一家社区书店，可以有很多活动，但这个活动要真正面向社区居民，不要只针对行业，那太过阳春白雪。但无论什么活动，我希望能跟书有关，能教人更愿意看书，愿意买书。」
·我们到底需要什么样的社区书店·
有人说，书店应该是一个以书为链接，提供读者阅读、思考和发呆的灵魂栖息地，她应该是是读书人的「乡愁」；
有人说，书店应该像英剧《布莱克书店》那样，虽然又小又乱，但店主对店内的每一本书都了如指掌，聊起书来总能畅谈无阻。
那么，你呢？
当你需要社区书店时，究竟是需要一个买书的场合，还是一个喝咖啡的空间，又或者只是一个可以随手翻书的地方？